Sükunet Tesettür | @sukun_tesettur Yanlış Beden Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Almama

15 Ekim’de Instagram’daki Sükun Moda sayfasından iki adet 60 beden tesettür takım sipariş ettim ve bu alışveriş için toplam 2.300 TL ödeme yaptım. Ürünler 17 Ekim’de Aras Kargo ile Kayseri’deki adresime teslim edildi ancak sipariş ettiğim 60 beden yerine 2 beden ürün gönderildi.

Yanlış ürün gönderildiği için satıcıyla iletişime geçip iade talebinde bulundum fakat defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram sayfasında paylaşımlara ve satışa devam edilirken müşterinin yaşadığı mağduriyetin görmezden gelinmesini ve yaptığım yorumların kaldırılmasını kabul etmiyorum, sesimi duyurmam daha da zorlaştırılıyor.

Yanlış beden ürün gönderilmesi ve satıcının iletişim kurmaktan kaçınması nedeniyle konunun ilgili kurumlar tarafından incelenmesini, tüketici olarak sahip olduğum haklar doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş ettiğim 60 beden ürünlerin tarafıma gönderilmesini veya yasal haklarım kapsamında ödediğim 2.300 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yol gösterilmesini istiyorum. Sipariş ve ödeme belgelerim, ürünlerin fotoğrafları ve satıcıyla yaptığım yazışmaları gerektiğinde delil olarak sunabileceğimi ayrıca belirtmek isterim.