Sukun Moda'dan Alınan Takım Ürünlerinde Yanıltıcı Kumaş Ve Cevapsız İade Süreci

Instagram’da “sukun_Moda” sayfasından 1.800 TL tutarında iki adet takım satın aldım. İlanlarda ürünlerin kalın ve tok bir kumaştan üretildiği özellikle belirtilmişti. Ancak ürünler elime pazartesi günü ulaştığında, kumaşın anlatılanla hiçbir ilgisi olmadığını gördüm; ince, iç gösteren ve anında kırışan bir kumaşla karşılaştım.

Sayfada iade ve değişim olduğuna dair güven verici paylaşımlar yapıldığı için hemen aynı gün kendilerine yazdım. Dört gün boyunca defalarca mesaj atmamıza rağmen ne Instagram üzerinden ne de verilen 0554********01 numaralı WhatsApp hattı üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ortada ne iade ne değişim süreciyle ilgilenen bir muhatap var.

Başta sadece değişim talep ederken, yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle artık ürünleri kesinlikle istemiyorum ve yaptığım 1.800 TL’lik ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.