to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Dar Ürünler İçin Geri Ödeme Talebi
Sükun Moda’nın internet sitesi üzerinden iki adet ikili takım siparişi verdim ve kargom dün elime ulaştı. Ürünleri açtığımda hem kalitesini beğenmedim hem de bedenlerinin dar olduğunu, ayrıca dikişlerinin patlak ve özensiz olduğunu gördüm. Bu şekilde kullanılabilir durumda değiller.
Ürünler elime geçer geçmez Sükun Moda’nın Instagram hesabı üzerinden kendilerine ulaştım, herhangi bir geri dönüş alamayınca bu kez WhatsApp hattından da yazdım ancak oradan da tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne kalite sorunu ne de beden ve dikiş problemine ilişkin herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu alışveriş için toplam 1.500 TL ödedim. Hem ürünlerin ayıplı ve kalitesiz olması hem de firmadan hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle iki takımın da iadesini ve ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sükun Tesettür’den online olarak ikili bir takım satın aldım. Ürünü pazartesi günü kargodan teslim aldığımda, takımın dikiş yerlerinin birçoğunun patlak ve kusurlu olduğunu gördüm. Ürün daha ilk elime geçtiğinde bu şekilde defolu çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünle ilgili yaşadığım bu defo sorununu iletmek için Instagram, WhatsApp ve telefon dahil olmak üzere firmanın tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine yanıt alamadım. Numaranın sürekli kapalı olması ve hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle dolandırıldığımı düşünmeye başladım.
Siparişim Hasret Altın adına verilmiştir. Defolu gelen bu ikili takımın iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
