to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Dar Ürünler İçin Geri Ödeme Talebi
Sükun Moda’nın internet sitesi üzerinden iki adet ikili takım siparişi verdim ve kargom dün elime ulaştı. Ürünleri açtığımda hem kalitesini beğenmedim hem de bedenlerinin dar olduğunu, ayrıca dikişlerinin patlak ve özensiz olduğunu gördüm. Bu şekilde kullanılabilir durumda değiller.
Ürünler elime geçer geçmez Sükun Moda’nın Instagram hesabı üzerinden kendilerine ulaştım, herhangi bir geri dönüş alamayınca bu kez WhatsApp hattından da yazdım ancak oradan da tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne kalite sorunu ne de beden ve dikiş problemine ilişkin herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu alışveriş için toplam 1.500 TL ödedim. Hem ürünlerin ayıplı ve kalitesiz olması hem de firmadan hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle iki takımın da iadesini ve ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Sükun Tesettür markasına ait Aysel ikili takım modelinden iki adet satın aldım. Ürünler pazartesi günü elime ulaştı ancak takımlardan iyi olanın dikişlerinin patlak ve defolu olduğunu gördüm. Bu durum hem yeni aldığım ürün için hem de ödediğim ücret açısından beni mağdur etti.
Sorunu fark eder fark etmez defolu kısımların fotoğrafını çekip firmaya gönderdim ancak ikinci kez şikayet oluşturmama rağmen firmaya ait numaralara ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Müşteriyle iletişime geçilmemesi ve aramaların cevapsız bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Defolu gelen bu takım için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
