Tekli Koltuk Seçimim Çiftli Olarak Verildi Ve Otobüs 1 Saat 30 Dakika Gecikti

12.06.2026 tarihli, 19.00 kalkışlı Yozgat Otogarı – Kayseri Otogarı seferi için Süha Turizm’den 44rn368 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Bileti özellikle tekli koltuk olarak seçmeme rağmen, bana çiftli koltuk tarafında bir yer verilmiş durumda. Bunun yanında 19.00’da kalkması gereken otobüs 20.33’te gara geldi ve şu an hâlâ hareket etmiş değil.

Hem koltuk seçimi konusunda mağduriyet yaşadım hem de ciddi bir gecikmeye maruz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yeterli özeni ve ilgiyi göstermediklerini hissettim, yaşadığım sıkıntının ciddiye alınmadığını gördüm.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle en azından firmanın resmi bir özür açıklaması yapmasını ve yolcularına karşı daha özenli, şeffaf ve saygılı bir iletişim politikası benimsemesini talep ediyorum.