Sugo

01 Ekim 2025 tarihinde Sugo uygulamasından, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden mobil ödeme yöntemiyle 3 kez 12.500 coinlik (toplam 509 TL tutarında) satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlemler gece 00:18 ile 00:24 saatleri arasında yapıldı. Ancak, ödemem bakiyemden çekilmesine rağmen coinler hesa...

Sugo uygulamasında “Elmas Çek” özelliğini kullanarak elmaslarımı çekmek istiyorum ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Farklı saatlerde ve farklı bir cihazdan da denedim fakat sorun devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim...

Sugoda uygulamasında 25 Eylül 2025 tarihinde, 25.000 elmas (yaklaşık 500 TL) tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem numaram 5416’dır. Çekim işlemini Halkbank hesabıma yaptım ve bilgileri doğru girdiğimden eminim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen param hesabıma ulaşmadı. İ...

Sugo uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyordum ve bugün hiçbir uyarı veya gerekçe olmadan hesabıma cihaz banı uygulandı. Hesabımda yaklaşık 100.000 elmas bulunuyor ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Kullanıcı adım ve hesabımın bağlı olduğu numaranın son dört hanesi 4946’dır. Konu hakkında mü...

Yaklaşık 1 aydır, Sugo mobil uygulamasına hiç üyeliğim olmamasına rağmen telefon numarama (sonu 4332 ile biten) günde yaklaşık 50 kez Sugo’dan onay kodu SMS’i geliyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de numaramın izinsiz kullanıldığı izlenimi yaratıyor. Mesajlarda herhangi bir müşteri hizmetleri num...

Sugo mobil uygulamasında “İpek” kullanıcı adıyla kullandığım hesabım, yaklaşık 3 gün önce hiçbir uyarı olmadan aniden kapatıldı ve banlandım. Hesabım kapandığı için uygulama içindeki 500.000 bon elmas bakiyemi de çekemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramad...

18.09.2025 tarihinde sugo hesabım, hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan askıya alındı. Hesabımda, süreli olarak satın aldığım ve profilimde görünmesi gereken içerikler bulunuyordu. Askıya alınma gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hat...

Sugo mobil uygulamasında yeni bir hesap açtım ancak hesabımı açar açmaz “işlev kısıtlandı” uyarısı ile karşılaştım ve kimseye mesaj gönderemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Herhangi bir uyarı, ceza veya açıklama mesajı da almadım; sadece “işlev kısıtlandı” ifadesi...

Play Store’dan indirdiğim Sugoda uygulamasında yaklaşık 1 haftadır elmas topluyorum ve şu anda cüzdanımda 333,29 elmas birikti. Ancak uygulama içinde elmasların TL karşılığını gösteren herhangi bir tablo veya yazı bulunmuyor. Cüzdan bölümünde sadece elmas miktarı görünüyor, elmasların ne kadar para ...

Sugo mobil uygulamasında kullandığım hesabım (e************@gmail.com) az önce hiçbir sebep olmaksızın askıya alındı. Uygulamada “Hesabınızın sözleşmesinin ve düzenlemelerinin ihlal edildiğinden şüphelenildiği için askıya alındı” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Ancak herhangi bir kural ihlali yapma...

18 Eylül tarihinde Sugo hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve yaklaşık bir saattir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1500 TL bakiyem bulunmakta ve bu bakiyeyi çekemiyorum. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hesa...

Sugo markalı iPhone 11 cihazımda, şüpheli işlemler ve ihlaller gerekçesiyle yeni bir cihaz banı aldım. Cihazı hediye olarak almıştım ve herhangi bir ödeme ya da üyelik işlemi gerçekleştirmedim. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve cihazı evde kullanıyordum. Cihazım garanti kapsamında değil. IMEI numa...

Sugo mobil uygulamasında bugün itibarıyla iki önemli sorun yaşamaktayım. Birincisi, giriş efektleri bende görünmüyor. İkincisi ise video gönderme işlemlerinde videolar yüklenmiyor ve gönderilemiyor. Uygulamayı güncelledim, cihazımı yeniden başlattım ve internet bağlantımı kontrol ettim fakat sorunla...

Sogo 1 model uygulamayı İzmir’de kullanırken, yaklaşık yarım saat önce görüntülü arama sırasında “ihlal ettiniz” uyarısı alarak hesabım kilitlendi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kilitlenmenin ardından uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hesabımın bazı özellikleri kısıtlandı. Herhangi bir ...

Sugo mobil uygulamasında hesabımı silmek istiyorum ancak silme ekranında "onayla" tuşuna bastığımda sürekli "veri hatası" uyarısı alıyorum. Yaklaşık yarım saattir, toplamda 8 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü (18.6.2, iPhone) kullanıyorum ve int...

Yaklaşık 20 gün önce Sugo uygulamasındaki hesabımı kalıcı olarak sildim. Ardından aynı e-posta adresiyle (d*********@gmail.com) yeni bir hesap açmak istedim. Hesap açılmış gibi görünse de, uygulamayı kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bu işlev kısıtlandı” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde uygu...

10 Eylül 2025 tarihinde Sugo mobil uygulamasındaki hesabım, herhangi bir açıklama yapılmadan ve sadece “ihlal ettiniz” şeklinde bir uyarı ile kilitlendi. O sırada odada görüntülü sohbetteydim ve ne olduğunu anlamadım. Hesabımda 160.000 elmas bulunuyordu ve bu nedenle hesabımın tekrar açılmasını tale...

Sugo Mobile uygulamasında hesabım, herhangi bir neden belirtilmeden aniden geçici olarak donduruldu. Hiçbir bildirim ya da açıklama almadım ve hesabımın neden dondurulduğunu bilmiyorum. Sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve son zamanlarda hesabımla ilgili herhangi bir işlem de gerçekleştirmedim. H...

Sugo uygulamasına telefon numaram ile giriş yapıyordum. 2 saat önce hiçbir uyarı veya hata mesajı almadan hesabım kilitlendi ve şu anda erişim sağlayamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hesabım kilitli olduğu için bağlantı kuramıyorum. Samsun’d...

Sugo uygulamasında yeni açtığım hesabımı kapatmak istiyorum, ancak yaklaşık 2 saattir 'Hesabı Sil' adımında, onay için 'Delete' yazıp işlemi tamamlamaya çalıştığımda sürekli 'veri hatası' uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Yaklaşık 1 saat önce Sugo platformunda kullandığım hesabım aniden kapatıldı. Platform üzerinden “kullanıcı protokol ihlali” gerekçesiyle hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim aldım. Ancak, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı ve destek ekibine de ulaşamıyorum; destek sekmesine tıkladığımda iş...