to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Mobile Hesabım Aniden Donduruldu, Açıklama Yapılmadı
Sugo Mobile uygulamasında hesabım, herhangi bir neden belirtilmeden aniden geçici olarak donduruldu. Hiçbir bildirim ya da açıklama almadım ve hesabımın neden dondurulduğunu bilmiyorum. Sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve son zamanlarda hesabımla ilgili herhangi bir işlem de gerçekleştirmedim. Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Kullanıcı numaram: +944555575828, kullanıcı adım: sona. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Gelişme
Sugo Chat Standart paketini iOS platformunda kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce hesabım, herhangi bir açıklama yapılmadan “kural ihlali” gerekçesiyle kilitlendi. Hesabımın neden kapatıldığına dair detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: sonasir***@gmail.com.
Konu hakkında en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız s***, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili şikayetiniz tarafımızca dikkate alınmış olup, gerekli aksiyonları almak üzere hemen süreci başlattım. Kontrollerimiz tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizlere hızlı, doğru ve çözüm odaklı bir şekilde destek olacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına her zaman buradayız. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
S*** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
