to read complaints and reviews, or file yours.Elmas Çekme İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Sorunum Çözülmüyor
Sugo uygulamasında “Elmas Çek” özelliğini kullanarak elmaslarımı çekmek istiyorum ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Her denememde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Farklı saatlerde ve farklı bir cihazdan da denedim fakat sorun devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve hesabımda da bir bakiye hareketi olmadı. Kullanıcı adım: Angela. İşlemleri Adana’dan gerçekleştiriyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve elmaslarımı sorunsuz şekilde çekebilmek istiyorum.
Gelişme
Sugo uygulamasında biriktirdiğim 7.113 elmasımı bankaya veya Payoneer hesabıma çekemiyorum. Uygulama üzerinden çekim yapmak istediğimde “En az 100000 olmalı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve elmaslarımı aktaramıyorum. Ayrıca Payoneer seçeneğini denediğimde de “desteklemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Bu sorunlar yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Adana’da yaşıyorum ve elmas çekme limitinin düşürülmesini, ayrıca Payoneer seçeneğinin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız a****, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili şikayetiniz tarafımızca dikkate alınmış olup, gerekli aksiyonları almak üzere hemen süreci başlattım. Kontrollerimiz tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizlere hızlı, doğru ve çözüm odaklı bir şekilde destek olacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına her zaman buradayız. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
A**** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
