to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Açıklama Yapılmadan Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı Bakiyeme Erişemiyorum
Sugo uygulamasındaki Android hesabım (kullanıcı adım: ⚡°N̷A̷R̷İ̷N̷°, numaram: 5067****45) yakın zamanda hiçbir açıklama yapılmadan kalıcı olarak askıya alındı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın uygunsuz içerikle ilgili faaliyetler nedeniyle kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Ancak böyle bir durum söz konusu değildir ve daha önce de bir kez kısa süreliğine engellenmiştim fakat hesabım kalıcı olarak kapatılmamıştı.
Hesabımda yaklaşık 750 dolar bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeyi kendi numaram ile yüklemiştim. Şu ana kadar destek ekibiyle iletişime geçmedim çünkü uygulama içinde veya dışında ulaşabileceğim bir destek kanalı bulamadım.
Hiçbir şekilde kurallara aykırı bir işlem yapmadığım halde hesabımın kalıcı olarak kapatılması ve bakiyeme erişememem mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sugo’dan beklentim, hesabımın incelenerek bakiyemin tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Kullanıcımız m****, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili şikayetiniz tarafımızca dikkate alınmış olup, gerekli aksiyonları almak üzere hemen süreci başlattım. Kontrollerimiz tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizlere hızlı, doğru ve çözüm odaklı bir şekilde destek olacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına her zaman buradayız. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
M**** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
Teşekkür ederim 🙏🏼🙏🏼
