to read complaints and reviews, or file yours.Çekim İşlemim 20 Saattir Hesabıma Geçmedi, Mağdur Oldum
Sugoda uygulamasında 25 Eylül 2025 tarihinde, 25.000 elmas (yaklaşık 500 TL) tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem numaram 5416’dır. Çekim işlemini Halkbank hesabıma yaptım ve bilgileri doğru girdiğimden eminim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen param hesabıma ulaşmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım. Sugoda’yı ilk kez kullanıyorum ve bu ilk çekim işlemimde böyle bir sorun yaşadım.
Çekimimin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız m*****, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili şikayetiniz tarafımızca dikkate alınmış olup, gerekli aksiyonları almak üzere hemen süreci başlattım. Kontrollerimiz tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizlere hızlı, doğru ve çözüm odaklı bir şekilde destek olacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına her zaman buradayız. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
M***** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
