to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aniden Kapatıldı, Detaylı Açıklama Ve Destek Alamıyorum
Yaklaşık 1 saat önce Sugo platformunda kullandığım hesabım aniden kapatıldı. Platform üzerinden “kullanıcı protokol ihlali” gerekçesiyle hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim aldım. Ancak, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı ve destek ekibine de ulaşamıyorum; destek sekmesine tıkladığımda işlem gerçekleşmiyor.
Kullanıcı adım: F-E-R-A-H. Android cihaz üzerinden, uygulamanın güncel sürümünü kullanıyordum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım ve ücretli bir abonelik kullanmıyorum.
Hesabımın tekrar açılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız n*****, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili şikayetiniz tarafımızca dikkate alınmış olup, gerekli aksiyonları almak üzere hemen süreci başlattım. Kontrollerimiz tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizlere hızlı, doğru ve çözüm odaklı bir şekilde destek olacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına her zaman buradayız. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
N***** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
