Sueno Deluxe Belek'te Müşteri Şikayetlerine Cevap Bulamama Ve İade Reddi

9 yetişkin, 4 çocuk, 5 oda, 6 gece için 22-28 Haziran geldiğimizde Sueno Deluxe Belek, bugüne kadar gittiğimiz en kötü her şey dahil otel oldu. Bir çocuğumuzun doğum günüydü; her gün restoranda olan pastaların bir tanesini bize vermediler, parça halinde verebiliriz dediler. Biz de dışarıdan bütün bir pasta siparişi verdik. Bir çocuğumuz hastaydı, enfeksiyon kapmıştı; resepsiyondan taksi istedik, taksiyi biz çağırmıyoruz, dışarıda siz çağırın dediler. Gelinimizin dedesi vefat etti; iki günün iadesini istedik, eşiyle beraber ayrıldıkları için iade etmediler. Çıkış günümüzde bizi araba ile otelden almaya gelecek ailemizin diğer üyesi, çıkarken bir kahve ısmarlamamızı kabul etmedi. Öğlen 12.00’a 5 dakika kala açık olan pastaneden çocuğumuz dondurma istedi, ağlıyordu ve saat 12 olmadan vermediler. Odamda şişe bozuk; üçtür tamir edemiyorlar. Biz buraya iki defa, arkadaşlarımızın tavsiyesiyle geldik. Barlarda çalışan bütün personel 18‑20 yaşlarındalar. Kokteyller şuruplarla ve ölçüsüz yapılıyor. Bir limon sıkmasını bile bilmiyorlar. Hiçbir yetkiliyi bulamıyorsunuz. Yemeklerde lezzet yok, fabrikasyon tatlar hep. Bir oda iki kişi ücreti iadesi için avukatımızla da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Bir daha kesinlikle gelmez, tavsiye etmeyiz. Sueno Deluxe bir otel, çok olumsuz bir deneyim oldu.