Çocuğumuzun Yemeğinde Kıl Bulunması Ve Personelin Saygısız Tutumu

01.06.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Suono Luxury Belek’te akşam yemeği yerken çocuğumuza verdiğimiz yemeğin içerisinden kıl çıktı. Küçük bir çocuk söz konusu olduğu için hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak bizi çok rahatsız eden bir durum yaşadık.

Durumu hemen çalışanlara ilettik ancak özür dilemek yerine dalga geçer gibi sadece “meyve tabağı yollayalım” şeklinde bir teklif yapıldı. Bu yaklaşım, yaşadığımız hijyen sorununun ciddiye alınmadığını ve müşteriye karşı saygısız bir tavır sergilendiğini açıkça gösterdi.

Hem çocuğumuzun yaşadığı bu olumsuz deneyim hem de personelin saygısız tutumu nedeniyle ya ödediğimiz ücretin iadesini ya da bu durumu gerçekten ciddiye aldıklarını gösteren makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan hijyen sorunu ve çalışanların tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.