to read complaints and reviews, or file yours.Ses Dalgalanması Ve Ani Yüksek Ses Problemi Yaşayan Televizyonun Değiştirilmesi Talebi
Migros’tan yaklaşık 10 ay önce aldığım Işık Elektronik ML 55EW8000F model televizyonu kullandığım süre boyunca sesle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Televizyonda normal yayın izlerken sesi yükseltmek veya kısmak istediğimde, ses bir anda kesik kesik ve aniden çok yüksek şekilde geliyor; bu durum rahatsız edici bir hâle geldi.
Sorun sürekli olarak devam ettiği için Işık Elektronik servisini aradım; ekipler hemen gelip televizyonu alarak servise götürdüler. Ancak ürün bakılıp tarafıma geri getirildikten sonra da aynı ses problemi hiçbir şekilde düzelmedi ve sorun aynen devam ediyor.
Ürünü Migros’tan garanti kapsamında satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması, servise gitmesine rağmen problemin çözülememesi beni mağdur ediyor. Televizyondaki bu kalıcı ses sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ML 55EW8000F model televizyonumun değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Serbay G., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ses dalgalanması ve ani yüksek ses problemi yaşayan televizyonun değiştirilmesi talebi ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Değerli Serbay G., 34977108 numaralı şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı.Yetkili servis yönlendirmesi sağlanmıştır. Talebinizi en kısa sürede ve eksiksiz bir şekilde sonuçlandırmak adına incelemelerimiz devam etmektedir.Süreci tamamlamak için öngörülen birkaç günlük ek sürenin ardından , tarafınıza kapsamlı bir bilgilendirme yapılacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. . Satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Işık elektronik bünyesinde bulunan servis hemen TV yi gelip aldı ve fabrikaya gönderilmiş daha sonra test edilip arıza giderildikten sonra TV hemen geldi arıza giderilmiş servise ve ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederiz
Sevgili Serbay G., Ses Dalgalanması Ve Ani Yüksek Ses Problemi Yaşayan Televizyonun Değiştirilmesi Talebi konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaşıldı ve sorun çözüldü. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
