to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius'tan Aldığım Pantolonun Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
19 Mayıs günü Stradivarius adlı markadan 990 TL'ye bir pantolon satın aldım. Yırtık ve iplerinin kaçık olduğunu fark edip 20 Mayıs'ta Mall of İstanbul mağazasından değişim sağladım. 2-3 kere giydim ya da giymedim, ağ kısmından ürün parçalandı. Sökük değil, yırtılmak bildiğiniz. Bugün 12 Temmuz, 2 ay bile olmadı. Forum İstanbul'da mağazaya gidip değiştirmek istediğimi söyledim. Fişinizi bulun gelin dediler. 1,5 saat kadar mail gelmesini bekleyip mağazaya gittim. Kasa sırasına girip durumu anlattım. Kasadaki kadın arkadaş, ürünü almayacağını belirtip kaba bir üslupla önüme bıraktı. Sorduğum soruları yanıtsız bırakıp 'Ben almıyorum, aldığınız mağazaya gidin verin' dedi. Hem mağdur oldum hem de rencide edildim. Bu kadar uzun yıllardır hizmet veren bir markanın ürününün arkasında durmuyor. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Mallof mağazasına gittim bir tane hanımefendi çok fazla ilgilendi ve sorunumu çözdü marka ya kırgın ve kızgınım ama mallof mağazasına teşekkür ederim 💖
İlgilendiler değiştirdiler ama ürünlerde sürekli sorun çıkıyor mağaza çalışanları kaba ve ilgilenmiyor müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor sürekli şikayet talebi alıyor geri dönüş yapmıyor
