to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Akasya AVM Stradivarius mağazasına, bir gün önce aldığım ve fişi de yanımda olan ürünümün değişimi için gittim. Mağazada kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan Ş**** Hanım, değişim talebime yardımcı olmak yerine bana bağırarak ve azarlayarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Sakin kalmaya ve olayı büyütmemeye çalışmama rağmen, benimle çözüm odaklı hiçbir şekilde ilgilenmedi ve bu süreçte kendimi ciddi anlamda rencide edilmiş hissettim.
Kurumsal bir markanın sorumlu pozisyonundaki bir çalışanının müşteriye bu şekilde davranmasının ne saygıya ne de kurumsal kimliğe yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hâlâ elim ayağım titriyor ve mağazada kendimi son derece kötü hissettim.
Ürünümün değişim veya iade işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Akasya AVM Stradivarius'tan geçen hafta bir ürün satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için fabrikadan geleceğini söylediler. Bugün de ürününüz geldi. Mesajına istinaden mağazaya gittim. Mağaza kasasında anladığım kadarı ile mağaza sorumlusu c****r bey ve bir kasa personeli mevcuttu. Kasada işlem oldu...
24 Şubat günü Akasya AVM Stradivarius mağazasında yaşadığım ilginç olay. Bana hediye gelen pantolonu değişime götürdüm. Değişim sebebi; ürünün kalıbı bana uygun değildi. Kasaya gidip değişim yapacağımı söyledim ürüne bakma tenezzülü bulunmadılar, şayet yüzüme bile bakmadılar diyebilirim. Önce ürün s...
24 Şubat günü Akasya AVM Stradivarius mağazasında yaşadığım ilginç olay. Bana hediye gelen pantolonu değişime götürdüm. Değişim sebebi; ürünün kalıbı bana uygun değildi. Kasaya gidip değişim yapacağımı söyledim ürüne bakma tenezzülü bulunmadılar, şayet yüzüme bile bakmadılar diyebilirim. Önce ürün s...
Merhabalar, Stradivarius markalı bir ürün eşim tarafından İstinyePark AVM'den hediye olarak alınmıştı ama ben beden olmadığı için fişi ile birlikte değişime gittiğimde, ürünün değişim tarihinden (1 ay) 6 gün geçtiği belirtilerek değişimimi yapmadılar. Eşimin de ürünü bana geç verdiğini belirtip yard...
Stradivarius’tan yaklaşık 20 gün önce İstinye mağazasından 3.290 TL’ye bir bot satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra botun ön kısmında bariz bir hata ve soyulma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü, aynısı ile değişim yapılması talebiyle Akasya AVM’deki Stradivarius mağazasına götürd...
Yorumlar