Stradivarius Kargo Sorunu Mont Ve Eşofman Altı Teslim Edilmedi

Stradivarius mağazasının internet sitesinden satın aldığım bir mont ve bir eşofman altının bulunduğu, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 266982849103 numaralı kargom 28.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür sürekli “transferde” ibaresiyle görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Stradivarius ile görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü. Kargomun nerede olduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Ürünlerimin bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.