Stradivarius İade Kodu 7 Günle Sınırlı, 30 Günlük İade Süresi İhlali

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden aldığım barrel fit kumaş pantolon için iade talebi oluşturdum ve e-posta adresime bir iade kodu gönderildi. Ancak bu kodun geçerlilik süresinin sadece 7 gün olduğunu, kullanmak istediğimde süresi dolduğu için geçersiz olduğunu gördüm.

Stradivarius’un iade politikasında 30 günlük iade süresi bulunmasına rağmen sistem yeni bir iade kodu üretmiyor. Bu nedenle yasal iade süresi içinde olmama rağmen ürünü kargo ile iade edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

İade sürem dolmadan, sistem üzerinden yeni bir iade kodu tanımlanmasını ve pantolonu sorunsuz bir şekilde iade ederek 1.890,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.