to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius online uygulaması üzerinden deri bir ceket siparişi verdim; üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir takip mesajı, SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Kargo şirketine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor; bu nedenle iade sürecimi de başlatamıyorum. Stradivarius müşteri hizmetlerine hem arayarak hem yazarak ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, sürekli mesaj kısmına yönlendiriliyorum ve karşımda muhatap olup derdimi anlatabileceğim hiç kimse yok. Yazılı olarak da net bir çözüm sunulmuyor ve sorunumu çözemiyorlar. Bu ilgisizlik, bu alışverişimi benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştürdü ve ilk alışverişim aynı zamanda son alışverişim olacak.
Bu kadar süre geçmesine ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen siparişim teslim edilmediği için, ilgili deri ceket siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce giderilmesini, aksi hâlde mağaza ile ilgili gerekli şikayetleri resmi mercilere ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Stradivarius Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor. Stradivarius uygulamasından verdiğim siparişimi, teslim noktası olarak seçtiğim yerden iki kez almaya gittim. Ancak teslim kodu telefonuma gelmediği için ürünü teslim alamadım. Kargo şirketi ile görüştüğümde, sistemde telefon numaramın kaydığ...
Stradivarius markasından 13 Şubat tarihinde iki ceket satın aldım. 16-20 Şubat tarihleri arasında teslim edilmesi beklenirken ürünler teslim edilmedi. Hem kargo şirketiyle hem de Stradivarius WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak, iki tarafın da birbirini suçlamaktan başka bir yardı...
Stradivarius uygulaması üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce bir ceket siparişi verdim, ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. 27 Ocak teslim tarihi görünen bir ürünün bugün hâlâ elime ulaşmamış olması, bu kadar büyük bir markanın müşterisine karşı bu derece sorumsuz davranması kabul edilemez bir durumdur. ...
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden verdiğim ceket siparişim için UPS Türkiye, 02.12.2025 tarihinde bana ürünün teslim edildiğine dair bir e-posta gönderdi. Ancak o tarihten bu yana ne bir kargo ne de bir ürün tarafıma ulaştı. Bugün itibarıyla 7 gündür ürünü bekliyorum ve ortada ne teslimat var ...
29 Ekim’de Stradivarius’un online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve üzerinden daha yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, iptal ettiğim bu siparişin ödemesi hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak isted...
Yorumlar