to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius uygulaması üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce bir ceket siparişi verdim, ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. 27 Ocak teslim tarihi görünen bir ürünün bugün hâlâ elime ulaşmamış olması, bu kadar büyük bir markanın müşterisine karşı bu derece sorumsuz davranması kabul edilemez bir durumdur.
Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 1.600 TL tutarında ödedim, sipariş numaram 5041*****27. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek söylenen “bekleyin” oluyor. Bu kadar uzun süre, hiçbir net bilgi verilmeden müşterinin oyalandığı bir süreci asla normal bulmuyorum ve bu yaklaşımı ciddiyetsizlik olarak değerlendiriyorum.
Ben ücret iadesi istemiyorum, sipariş verdiğim ürünü istiyorum. Ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, yaşattığınız mağduriyet için net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Stradivarius mobil uygulaması üzerinden verdiğim ceket siparişim için UPS Türkiye, 02.12.2025 tarihinde bana ürünün teslim edildiğine dair bir e-posta gönderdi. Ancak o tarihten bu yana ne bir kargo ne de bir ürün tarafıma ulaştı. Bugün itibarıyla 7 gündür ürünü bekliyorum ve ortada ne teslimat var ...
26 Ocak 2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Tarafıma 29 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceğine dair mail geldi ancak belirtilen tarihte kargom elime ulaşmadığı gibi, yeni bir teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili de almadım. Durumu öğrenm...
27 Kasım’da Stradivarius’un kendi internet sitesi üzerinden ceket siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 16 Aralık görünmesine rağmen, neredeyse bir ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 808976715490’dır. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
16.09.2025 tarihinde Stradivarius uygulamasından 5025*****16 numaralı ceket siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 22.09.2025 belirtilmişti ancak bugün 23.09.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında ve hazırlanmamış durumda. Teslimat adresim İzmir. Müşteri hizmetleriyl...
Stradivarius mobil uygulamasından 20.01.2026 tarihinde bir ceket satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 26.01.2026 tarihinde iade sürecini başlattım anc...
Yorumlar