to read complaints and reviews, or file yours.İade Etiketi Oluşturulamıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Stradivarius’tan vermiş olduğum 5034*****96 numaralı online siparişim için iade etiketi oluşturmam gerekiyordu; ancak gün içinde defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve iade etiketini oluşturamadım.
Web sitesi ve WhatsApp üzerinden iletişim kanallarına ulaştığımda ise sadece yapay zeka cevap veriyor, müşteri temsilcisine aktarılacağım söylenmesine rağmen hatta bekletilip asla gerçek bir temsilciye aktarılmıyorum. Bu süreçte hem ciddi anlamda zaman hem de enerji kaybı yaşadım ve hâlâ temel bir işlem olan iade etiketini alamıyorum.
5034*****96 numaralı siparişime ait iade etiketinin acilen tarafıma oluşturulmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak müşteri hizmetleri erişim sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
