Rende Taşıyıcısının İkinci Kırılması Ve Garanti Dışı Ücret İtirazı

Stilevs Kendo Pro Blender’ı 12.06.2025 tarihinde satın aldım. Aynı ürünün daha önce bıçaklarının blender ile bağlantılı olan kısmı kırıldı ve yetkili servis bu parçayı garanti kapsamında değiştirerek sorunu çözmüştü. Ancak ürünün bu kez rende taşıyıcısı yine aynı bağlantı noktasından, üstelik sadece 3. Kullanımda 25.07.2026 tarihinde yeniden kırıldı.

Yetkili servise başvurduğumda bu sefer parçanın garanti kapsamına girmediği, değişim için 300 TL parça ücreti ödemem gerektiği söylendi. Aynı bağlantı noktasındaki plastik aksamın kısa süre içinde iki kez kırılması, ürünün bu bölgesinde üretim veya malzeme kaynaklı bir zayıflık olduğunu düşündürüyor. Sıradan bir kullanımda, birkaç defa kullanılan bir parçanın bu kadar çabuk kırılması kabul edilebilir değil.

Stilevs’ten, rende taşıyıcısındaki kırılan parçanın garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve bu bağlantı noktasına ilişkin kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.