Stellantis Türkiye

3 ay önce aldığım, Citroen É-C4X aracımın ön camı taş vurması sonucu yaklaşık 3 hafta önce kırıldı. Kaskom var, dosya açıldı ancak, Stellantis Türkiye aracı getirirken ön cam getirmemiş olacak ki, 3 haftadır kırık cam ile seyahat ediyoruz. Normal şartlarda muayene istasyonuna gittiğinizde görüşe eng...

2021 yılı 12 Ekim trafiğe çıkışlı Citroen C3 Aircross aracımla 20 Haziran sabahı Lapseki'den Çanakkale yönüne yola çıktım. Yaklaşık 13-15 km gittim ekranda "Motor Arızası Tamire Götürün" yazısı belirdi. Anında sağa çekerek durdum, durmamla birlikte kaputun dört bir yanından simsiyah duman yükselmeye...

13 Haziran itibarıyla yaşamış olduğum kazadan dolayı Combo aracımın bagaj kapağı hasar aldı. Isparta Mutsan bayisine aracımın durumunu öğrenmek için birkaç kez gittim. Tarafıma; parça siparişinin verildiği, ürünlerin kargoda olduğu gibi bilgiler iletildi. En son 3 Temmuz itibarıyla servise uğradığım...

08.05.2025 tarihinde yaşadığımız ufak bir kaza sonrasında Citroen (C4 Grand Picasso) markalı aracımızın marşpiyeli ezildi ve mazot borusunda hasar oluştu. Aracımızı onarım için 09.05.2025 tarihinde Kağıthane'deki Citroen yetkili servisi General Oto'nun hasar servisine teslim ettik. 12.05.2025 tarih...

Stellantis Artı Garanti yanıltıcı bilgi verdi ve mağdur etti. 2022 model Zafira Life aracımın fabrika çıkış garantisi (30 ay 100.000 kilometre). Şu anda aracımız 78 bin km'de. 2024 yılının 4. Ayında aracımızın kilometresi 58.000'deyken, daha fabrika garantisinin dolmasına 1 yıl ve 47 bin km varken, ...

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sonucu, başvurum olumlu sonuçlandı ve kazandım. Şikayet edilen firma 2 haftalık itiraz süresinde itiraz etmedi ve karar kesinleşti. Firmayı defalarca aramama mail atmama rağmen dönüş yapmadılar, icra yolu ile almak için başvuru yapacağım.

15.04.2025 tarihinde tarafıma ait 2022 model Opel Combo Life (plaka: 34 FKP 234) aracıyla ciddi bir trafik kazası geçirdik. Araç, takla atacak düzeyde ağır hasar almış olmasına rağmen hiçbir airbag sistemi devreye girmemiştir. Bu durum, araçta can güvenliğini doğrudan tehlikeye atan çok ciddi bir gü...

Sıfır olarak aldığım Opel Mokka aracımın siyah tavanında, kronik olduğunu sonradan öğrendiğim boya atması meydana geldi. Aracım adeta dalmaçyalıya döndü. Opel'e başvurduğumda, tavanın boyanacağı söylendi. Ancak aracımın tavanı boyalı olacağı için satarken değer kaybedecek ve Opel bu duruma karşı old...

Opel Grandland 2024 model aracımı aldığım yetkili bayiden (Beyaz Otomotiv) kasko yaptırdım. Nisan ayında kaza yapmam sonucu, bayi kendi yaptığı kaskonun arkasında durmayarak benden zorla para talep etti ve normal servislerin birkaç hafta süre verdiği aracımı 2,5 ay sonra ancak kendim ödeyerek alabil...

Gaziemir Arkas Citroen Otomotiv'den aldığım aracımın 2 aydır sorunu çözülemiyor, parça değişiyor. Oldu diyorlar, olmuyor. Sonra şu parça değişecek diyorlar, yine olmuyor. Araç yürür halde, 'gidebilirsiniz, sonra yine çağıracağız' diyorlar, tekrar parça değişiyor, yine olmuyor. Markanıza zarar verili...

18.12.2024 tarihinde Ankara’daki yetkili bayi Göral Otomotiv’den satın aldığım Peugeot Yeni 3008 Allure 1.2 Hybrid 136hp aracın kontrol paneli ve orta ekranı, teslimden kısa süre sonra, 11.02.2025 tarihinde çalışmaz hale gelmiştir. Aracı hemen yetkili servise götürdüm. Sorunun yazılım kaynaklı oldu...

18 Nisan 2025 tarihinde, 2021 model Opel Corsa aracım durup dururken yandı. Araç park halindeydi; kapıyı açtığımda alev yoktu, sadece yoğun bir duman vardı ve öncesinde araç herhangi bir servis ikazı vermemişti. Opel Türkiye ile defalarca görüştüm, hep aynı cevapları aldım: 'İlgileniyoruz, yapıyoruz...

+2

Stellantis'ten sıfır araç aldım, üzerinde boya hataları ve çapaklar var. Servise gittim ancak aracıma kimse bakmadı, işlemler çok yavaş ilerliyor. Müşteri olarak mağdur ediliyorum. Eğer sorun çözülmezse hukuki yollara başvuracağım. İnsanları mağdur etmeyin, süreci hızlandırın. Müşteriniz çözüm bekli...

Citroen pişmanlıktır. 2023 model Citroen C4X marka aracımı 15.000 km bakımına Bayrampaşa Çetaş'ta bakıma soktuğumda, yetkili servis danışmanı arka difüzörün orada hatalı bir parçanın ücretsiz değişmesi gerektiğini söyledi. Fakat ellerinde parça olmadığını, en kısa zamanda beni arayıp davet edecekler...

Balıkesir bayisinden ücretini ödediğim araç teslim almadan arızalı çıktı. Hem stellantis hem bayisi Beyaz Filo Aracı tamir edip vermeyi telif ettiler. Kabul etmedim. Araç değişim talebinde bulundum 47 gündür değişim bekliyorum. Hiç dokunmadığım, binmediğim arızalı aracı zorla vermeye çalışıyorlar. M...

C5 Aircross live model aracımda ekran donması sorunu yaşanmaktadır. Donma olan durumda araç içinde başka bir opsiyon olmadığından dolayı klima ayarı gibi işlevler yapılamamaktadır. 2 farklı serviste konuyu kontrol ettirdiğimde, sorunun sonradan takılan geri görüş kamerası kaynaklı olduğu söylenmişti...

Stellantis grubuna ait bir markadan araç alma hatası yaptım. 20 Mart'ta maddi hasarlı bir kazaya karıştığım için aracım Kayseri bayisine çekildi. Yaklaşık 2,5 aydır parça bekliyoruz ve geri dönüş olmuyor. Parçayı sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, günlerce geri dönmeyecek kadar ciddiyetsiz...

Merhabalar, 2019 model Citroen c-elysee 1.5L bluehdi aracım mevcut. Aracımın bakımlarını sürekli Bursa da bulunan inallar Citroen servisine yaptırıyorum. Citroen servisine aracımı multimedya ekranın debriyaj aşırı sıcaklık uyarısı görüyorum. Şikayeti ile Şubat ayında götürdüm servisten baskı balata...

2024 Temmuz ayında almış olduğum Opel Combo Cargo Ultimate aracım aldıktan 2 hafta sonra " çarpışma algılama sistemi devre dışı " arızası vermeye başladı. 7 8 defa Konya Opel Özkaymak Servisinde işlemler yapıldı fakat arıza hâlâ devam etmekte ve en son yurt dışından teknik ekibin durumu incelediği s...

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım c4x ile ilgili yaşadığım sürecin ne yazık ki oldukça olumsuz geçtiğini belirtmek istiyorum. Aracımla ilgili sorunlar nedeniyle servisten bir türlü çıkamadım ve her geçen gün yeni problemlerle karşılaşmaya devam ediyorum. Bu durum, özellikle araç sahibi olmanın ge...

28/01/2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Gülan Servisi'ne 34 FG Y 682 plakalı Citroen Berlingo aracımı bıraktım. Aracım garantili ve şanzıman, motor, turbo, ön takımına müdahale ettiler; ancak hâlâ aracı teslim alamadık. Araçta kronik hatalar mevcut. Stellantis'e değişim talebinde bulunduk, fakat hâ...

+2

Stellantis Türkiye mağduriyeti 2023 model c5 Aircross garanti dahilinde olan aracım genel bir arıza yüzünden 8 gündür Citroen deniz serviste Citroen merkezden gelecek onayı bekliyor. Citroen merkez sorumluluğu Citroen genel merkezine atıp sürecin daha da uzayacağını söylüyor. Bakımları yetkili servi...

Ds 7 model aracım 5 aydır serviste ve tam 3 kere motor arızası sebebiyle servise gitti. İlkinde araç, tüm arıza ışıkları yanıyor halde teslim edildi ve yine yolda kalarak çekici ile servise geri gitti. 1 ay sonra geldiğinde yine bizi yolda bıraktı ve aynı arıza devam etti. Yine gönderdik ve toplamda...

Yaşadığımız maddi hasarlı trafik kazası neticesinde, 17 Ocak 2025 günü milas turgut Opel yetkili servisi'nde açtırmış olduğum hasar dosyası ile ilgili olarak; 15 Nisan 2025 günü ve başka günlerde çeşitli mecralara yaptığım şikayetlerden hiçbir sonuç alamadım. Sigorta şirketimiz acn Türk, her hafta a...