Gamefix'ten Aldığım Ghost Of Tsushima Hesabı Giriş Sorunu Ve Çözüm Talebi

21 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 15.00 civarında Gamefix üzerinden Epic Games için “Aksiyon paketi Ghost of Tsushima” ürününü satın aldım. Ödemeyi kartla tek çekim olarak yaklaşık 165 TL tutarında gerçekleştirdim. İşlem sonrasında tarafıma verilen Epic Games hesabına giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak mail veya şifrenin yanlış olduğunu belirten uyarı verdi ve hesaba hiçbir şekilde giriş yapamadım.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden Gamefix’e ilettim. Önce hesabın yanlış olduğunu söyledim, ardından onların “hesap doğru” demesi üzerine istedikleri şekilde video kaydı göndererek sorunu açıkça gösterdim. Buna rağmen videoyu attıktan sonra yaklaşık 1 saat boyunca tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemim çözümsüz bırakıldı.

Gamefix’ten, satın aldığım ürün kapsamında sorunsuz şekilde giriş yapılabilen, Ghost of Tsushima içeren doğru Epic Games hesabının tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.