Steam'de Ödeme İşlemi Başarısız, Beklenmedik Hata Sürekli Görüntüleniyor

Steam üzerinden Farming Simulator 2025 oyununu 19,49 USD tutarla satın almaya çalışıyorum; ancak dün akşamdan beri her denememde “Beklenmedik bir hata meydana geldi, ödeme işleminiz tamamlanmadı” şeklinde hata alıyorum. Ödemeyi Paycell Mastercard kartımla, Steam’e tarayıcı üzerinden (Google Chrome, mobil) giriş yaparak gerçekleştirmeye çalışıyorum ve şu ana kadar 7 kez denememe rağmen işlem bir türlü onaylanmıyor.

Kartımdan herhangi bir çekim veya provizyon görünmüyor. Aynı kartla Ocak ayında yine Steam’den Farming Simulator 2022 satın almış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Şu anda indirim döneminde olduğum için oyunu acil olarak almak istiyorum; indirim biterse fiyat yükseldiğinde alma imkanım olmayacak ve bu durum beni mağdur ediyor.

Steam destek birimine bu konuyla ilgili başvuruda bulundum ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Farklı denemelerimde sürekli hata ekranları ile karşılaştığım için ekrana yansıyan uyarıların ekran görüntülerini de ek olarak paylaşıyorum.

Bu sorunun neden kaynaklandığının incelenmesini, hesabım ve ödeme yöntemimle ilgili varsa teknik bir engelin kaldırılmasını ve indirimli fiyattan oyunu sorunsuz şekilde satın alabilmem için en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.