to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 saat 18:13 civarında Meydan AVM Starbucks şubenizde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza çok kalabalık ve sıra oldukça fazlaydı ancak buna rağmen siparişler sürekli yanlış alındı. Toplamda 5 kere sipariş vermek zorunda kaldık, her seferinde yanlış alındı, tekrar tekrar düzeltmek için kasaya gitmek zorunda kaldık.
Durumu kasadaki personele iletip, “Bu kadar sıra varken tecrübeli kişileri kasaya koyun, bilmeyenler yüzünden herkes mağdur oluyor” dediğimizde, “Onlar da işi böyle öğreniyorlar” şeklinde bir cevap aldık. Bu esnada bahsi geçen personelin yaklaşımı son derece ilgisiz ve umursamazdı. “Benim paramı çöpe atarak mı öğrenecekler” dediğimde de herhangi bir telafi veya çözüm sunmadı, “Bizden olsun” bile demedi. Yaklaşık 1.230 TL tutarında nakit ödeme yaptım ve bu yaşananlar nedeniyle resmen param çöpe gitmiş gibi hissettim. Ne müşteri memnuniyetine önem verildi ne de ödediğimiz paraya.
Olay sırasında mağaza müdürü veya yetkili biri de şubede olmadığı için kimseyle görüşemedim. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için ödediğim tutarın iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
4 Ocak 2026 tarihinde saat 14:00 civarında 39 Burada AVM içindeki Starbucks şubesine geldim. Sıraya 14:00’te girdim ve sıranın bana gelmesi 14:26’yı buldu. Sadece bir tall boy çay ve bir tall boy filtre kahve siparişi verdim, ödememi de nakit olarak yaptım. Ancak 14:26’da verdiğim siparişi 14:45 old...
11 Aralık 2026 saat 19:40 civarında Ankara Galeria AVM’deki Starbucks şubesinde alışveriş yaptım. Sipariş verirken telefonumu kasaya bırakmama rağmen kasadaki görevli benden kare kodumu istemedi ve kodu okutmadı, bu konuda bana herhangi bir soru da yöneltilmedi. Yaklaşık 550 TL tutarında yaptığım b...
28.03.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Ada AVM Starbucks şubesinde restoranda oturarak verdiğim siparişte, kremalı ve çikolata soslu olması gereken ürünüm eksik servis edildi. Üründe olması gereken krema ve çikolata sosu doğru şekilde eklenmemişti. Durumu fark edince personelle görüştüm; ancak s...
City Center AVM içindeki Starbucks şubesinde siparişlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş verdiğimde neredeyse her seferinde adetler yanlış algılanıyor, yanlış ürün giriliyor; soğuk istediğim içecek sıcak, sıcak istediğim ise soğuk hazırlanıyor. Bugün saat 16.20 civarında yine benzer b...
Emaar AVM içindeki Starbucks'tan sipariş verdikten sonra ürünlerimi teslim almayı bekliyordum. Yaklaşık 25 dakika bekledim ve siparişim hala çıkmadı. Benden sonra sipariş veren kişiler aldılar ben hala bekledim ve arkadaşlara 2 kere dedim ki siparişim hala gelmedi, ilgilenmediler. 3. Kez artık uyarı...
Yorumlar