to read complaints and reviews, or file yours. 
10/11/2025 tarihinde saat 11:44’te İzmir Buca’daki Buca Safir Starbucks şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 adet kahve almak istedim ve ödemeleri üç ayrı işlemde yapmak istedim. Sebebi ise uygulamadaki kampanya gereği, üçüncü alışverişte 5 yıldız kazanacak olmamdı. Ancak kasadaki çalışan, ödemeleri tek seferde alacağını söyleyip açıklama yapmadan konuyu kapattı.
Ayrıca, öğrenci indirimi kapsamında her kahveye ayrı ayrı yüzde 20 indirim uygulanması gerekirken, ödemeyi toplu aldığı için iki içeceğe indirim uygulanmadı. Üçüncü içecekte ise diğer iki içeceğin indirim tutarını düşerek işlem yaptı. Bu durumu belirttiğimde ise, “Diğer az çektiğim kişi size atsın” şeklinde laubali bir tavırla ilgilenmeyip yeni bir sipariş almaya başladı. Hem kampanya hakkımdan yararlanmamı engelledi, hem de fazla ödeme yapmama sebep oldu.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenilmedi. Fazla çekilen tutarın iadesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim yıldızların hesabıma tanımlanmasını, ayrıca çalışanların bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Konu: Starbucks Yıldız Kullanımı, Hatalı Ödeme ve Şube Deneyimi hakkında 13.07.2025 tarihinde Bursa Korupark şubenizde eşimle birlikte kampanyalı “1 kruvasan + 1 kahve = 200 TL” teklifinden faydalanmak istedik. Toplamda 2 kruvasan ve 2 kahve siparişi verdik. Starbucks uygulamasındaki bakiyemizle öd...
Starbucks Buca Safir şubesinden 3 gün önce ikram içecek hakkımı kullanmak istedim. Gold üye olduğum için büyük boy ikram hakkım bulunmakta. Büyük boy bir kahve istedim. İkram hakkımı kullanacağım için yanıma cüzdanımı da almadım be uygulamamda ekstradan gazla bir bakiyede bulunmamaktaydı. Bir sorun ...
Yorumlar