Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Azra sonuçtan hiç memnun değil

Starbucks Şubesinde Kampanya Ve İndirim Haklarım Engellendi

profile
10 Kasım 2025 15:38
570

10/11/2025 tarihinde saat 11:44’te İzmir Buca’daki Buca Safir Starbucks şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 adet kahve almak istedim ve ödemeleri üç ayrı işlemde yapmak istedim. Sebebi ise uygulamadaki kampanya gereği, üçüncü alışverişte 5 yıldız kazanacak olmamdı. Ancak kasadaki çalışan, ödemeleri tek seferde alacağını söyleyip açıklama yapmadan konuyu kapattı.

Ayrıca, öğrenci indirimi kapsamında her kahveye ayrı ayrı yüzde 20 indirim uygulanması gerekirken, ödemeyi toplu aldığı için iki içeceğe indirim uygulanmadı. Üçüncü içecekte ise diğer iki içeceğin indirim tutarını düşerek işlem yaptı. Bu durumu belirttiğimde ise, “Diğer az çektiğim kişi size atsın” şeklinde laubali bir tavırla ilgilenmeyip yeni bir sipariş almaya başladı. Hem kampanya hakkımdan yararlanmamı engelledi, hem de fazla ödeme yapmama sebep oldu.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenilmedi. Fazla çekilen tutarın iadesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim yıldızların hesabıma tanımlanmasını, ayrıca çalışanların bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.

starbucks-subesinde-kampanya-ve-indirim-haklarim-engellendi-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeynep
Zeynep

3. Alışverişte 5 yıldız kazanma hakkını herkes sizin gibi tek tek ödeme yaparak elde etmeye çalışırsa hem kasada sıra ilerlemez hem haftada 3 farklı alışveriş yapanlara haksızlık olur? Ayrıca indirim her zaman toplam fiyattan düşüyor bu konuda hiç sorun yaşamadım ben hata sizde olduğu için ilgilenilmemiştir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
10 Haziran 2023 20:21
3.092
5
Tunahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tunahan
01 Nisan 2025 11:55
1.760
"Teşekkür ederim"
Kampanya Beklentileri Karşılanmadı
Kampanya Beklentileri Karşılanmadı
Benzer Şikayet Yaz

Starbucks Kategorileri