Starbucks Termos Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık üç ay önce Yozgat Starbucks şubesinden bir adet termos satın aldım. Ürünü, satın alındığı günden bu yana kullanım talimatlarına uygun ve son derece özenli şekilde kullandım. Termos; düşürme, sert zemine çarpma veya darbeye maruz kalma gibi hiçbir olumsuz durum yaşanmamasına rağmen, kısa sür...

Starbucks’ın kendi internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyası ile iki adet 473 ml paslanmaz çelik kırmızı yılbaşı özel termos satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 346SL9188L’dir. Ürünlerden birini, talimatında belirtildiği şekilde, ilk kullanım öncesi yalnızca elleri...

6 Ekim 2025 tarihinde hediye olarak alınan bir termosun değişimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Termos Ankara Port AVM Starbucks şubesinden alınmıştı. Değişim işlemi için önce Eryaman Cadde şubesine gittim, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle yardımcı olunamadı. Ardından Ankara Gala ve Bi...

22 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Caddesi’indeki Starbucks şubesinden kardeşim tarafından bana doğum günü hediyesi olarak bir termos alındı. Ürünü hiçbir şekilde bulaşık makinesine koymadım, sadece elde yıkadım ve haftada 2-3 kez olmak üzere yaklaşık iki aydır kullanıyoru...

Starbucks Tuzla Port şubesinden yaklaşık 8 ay önce, firmanın kendi uygulamasından bakiye yükleyerek bir termos satın aldım. Termosu düzenli ve sık kullanmamama rağmen, son bir haftadır termosun dış yüzeyinde boya atması, çatlama, kaplamasında büzüşme gibi deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Ürünü ...

05.08.2025 tarihinde Yalıkavak Marina Starbucks şubesinden 1.374 TL ödeyerek “Starbucks Paslanmaz Çelik Yaprak Desenli Termos 355 ml” satın aldım. Ancak termosu aldıktan sadece bir gün sonra sızdırma problemi yaşadım. Durumu mail yoluyla Starbucks’a ilettim. Benden ürünün fotoğrafı ve faturasını ist...

4 aylık kullanım sonucunda, birlikte almış olduğum her iki termos da sızdırma yapmaktadır. Bu problemi Bursa Balkan şubesindeki çalışanlara ilettim. Mail ve GSM bilgilerimi almalarına rağmen, 40 gündür geri dönüş yapılmadı. Markasına güvenerek aldığım bu ürünler maalesef tamamen kullanılamaz hale ge...

Geçen yıl Mayıs ayında Akasya AVM'den yaz sezonu için o gün satışa çıkarılan mavi renk termos aldım. Ürün, 6-7 aylık kullanımda renk atması yaptı. Piazza AVM'ye götürdüm, benden isim ve numara alındı. Mağaza yetkilisiyle görüşülüp dönüş yapılacağı söylendi, ancak dönüş yapılmadı. Bebeğim olduğu için...

17.05.2025 tarihinde Starbucks mağazasından aldığım termos, 1 hafta içerisinde anlam veremediğim şekilde içinde ve kapak kısmında küflenmeye başladı. Bu zamana kadar ilk defa bir termosun küflendiğine şahit oluyorum. Her gün yıkayıp kurutup kullandığım bir üründe, içine küflenmeye sebep olabilecek b...

Starbucks sitesi Shaya Kahve'den aldığım termos arızalı geldi. Lastiği oturmuyor ve devamlı akıtıyor. Siteden ve müşteri hizmetlerinden defalarca destek talebi oluşturdum, ancak 'Talebi göremiyoruz' diyorlar. 10 gündür sorunla ilgili dönüş bekliyorum ve asla dönüş yapılmıyor.

Merhaba, bana Starbucks'ın doğum günü hediyesi olarak termos geldi ama zaten bende 5 tane var. Bu yüzden bunu iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri, 'Tamam, bir hafta içinde iade edebilirsin' diyor fakat aldığım mağazaya iki kez gittim, 'Bizde iade yok' diyorlar. Ne kadar saçma! Bir de müdürlük v...

Merhaba 17.02.2025 de İstanbul Sabiha Gökçen içinden almış olduğum termos Siyah Üzeri Yeşil starbuck yazan model, ertesi gün içerisine kahve koyulduğunda hava kaçırması nedeni ile İstanbul'a geri döndüğümde 21 Şubat 2025 de Ankara yolu üzerinde olan Mehmetçik Vakfı tesislerindeki Starbuck şubesinde ...

Starbucks şubesinden aldığım termosun boyası bir hafta olamadan soyulmaya başladı. Müşteri hizmetlerini info mailini mail gönderdim yanıt bile yok! Şaşırırdım açıkçası o yüzden ben artık Starbucks'tan hiçbir ürün alamamaya karar aldım. Yazık diyorum yakışmaz.

Starbucks termos merhabalar. Starbucks markası adı altında almış olduğum termos düşmeden doğru dürüst kullanmadan sıvı kaçağı meydana geldi. Konu ile ilgili olarak mail attığımda yedek parça tedariğinin sağlanamadığı dile getirildi. Termosumu daha doğru dürüst kullanmadan çöpe atamam. Bu konu hakkı...

Merhaba, Starbucks'tan 26 Kasım'da başlayan termoslarda 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 adet termos aldım. Biri çok güzel, sorun yok ama diğerinin kapağını açmak için ekstra 2 kişilik güç lazım. Zaten diyelim ki açtım, kahve dökülür, o kadar sarsmaya saçma sapan kusurlu bir ürün. Fişim ve ürün kul...

Merhaba, mağazanızdan 1.500 TL karşılığında termos aldım. Ürün üzerinde çizik var ve boyası kalkmış. Değişim için mağaza yardımcı olmadı. Hediye olarak aldığım ürünle mağdur oldum. Kusurlu ürüne onca para vermiş oldum. 3 mağazaya danıştım, ancak yardımcı olunmadı. Ürünün değişimini talep ediyorum. A...

Starbucks'tan hediye gelen termosumun kapağı 2. Kullanımda kırıldı. Starbucks'a sorduğumda bana bir mail adresi verdiler ve oradan yardımcı olunabileceğini söylediler. 07.10.2025 tarihinde verdikleri adrese mail attım. Bugün beni 11.54 saatinde müşteri hizmetlerinden S**** hanım arayıp üstten ve uma...

Starbucks Termosu Sıcak Suyu Kısa Zamanda Soğutuyor Mayıs 2024'te aldığım termosu iki ay süre kullandığımda yaklaşık bir saatte sıcak suyu soğutuyordu. Bunu normal zannediyordum. Benimle aynı yerde başka bir termos alan arkadaşım, bu durumun normal olmadığını, kendi termosunda daha uzun sürede ısıy...

Starbucks Yalova şubesinden aldığım termosun boyası 5 gün içinde soyulmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri kaynaklı olduğunu söyleyip başlarından savdılar. Bir markaya güvenip ürününü alıyoruz ve bir dünya para ödüyoruz. Yaşadığımız sorun karşısında suçu bize atıyorlar. Gerçekten p...

+1

Starbucks uygulamasında Yapıkredi1300 kodu ile ilk kez kredi kartı çıkarıp 1300 TL'ye kadar alışveriş yapan müşterilere harcadığı tutar iade oluyormuş fakat alışveriş yaptığım şube yanlış pos cihazından ödeme aldığı için kazanmam gereken iade geri yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgisiz. İ...

Starbucks Reserve termosumun kapağı kırıldı, ancak hiçbir şekilde yedek parçasını bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen maalesef ulaşamıyorum. Kapağı olmadan termosum işe yaramıyor. Bunu acil bir şekilde temin etmem gerekiyor. Tüm internet sitelerine baktım ama bulamıyorum. Bu konuda yard...

shayakahve.com.tr den çift kapaklı olduğu bilgisi üzerine ürün sipariş ettim. Yalnız ürün tek kapaklı sadece pipetli olarak gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün internet sayfasında çift kapaklı bilgilendirme yapıldığını ama yanlış gönderdiklerini söyledim. Ürünün tek kapaklı olduğu...

Merhaba, Shaya Kahve internet sitesinden bir adet termos siparişi verdim. Ek-1 de görselini paylaştığım üzere Garanti Bankası kartı ile ödemede %10 indirim mevcuttu. Masterpass da kayıtlı Garanti Kredi kartım ile otomatik olarak sistemden kart bilgilerim gelerek ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bu ...