to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Termosta Kısa Sürede Küf Oluşumu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
17.05.2025 tarihinde Starbucks mağazasından aldığım termos, 1 hafta içerisinde anlam veremediğim şekilde içinde ve kapak kısmında küflenmeye başladı. Bu zamana kadar ilk defa bir termosun küflendiğine şahit oluyorum. Her gün yıkayıp kurutup kullandığım bir üründe, içine küflenmeye sebep olabilecek bir şey koymamama rağmen bu hale geldi. Mail üzerinden resim gönderdim ve yazılı olarak durumu bildirdim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için bir cevap bekliyorum. Lütfen, resimlerdeki küfleri temizlememe rağmen, ne kadar uğraşsam da asla çıkmıyor ve içi kokuyor.
Hiçbir cevap alamayınca bugün kendim müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu sorduğumda ürünü kargoya verip temizlettirip geri göndereceklerini söylediler ben aramasam bana dönüş yapmayacakmıydınız deyince de "henüz şimdi düştü cevap " Dediler küflenen bir ürünün küfünü temizleyip göndermek çözümse bende kendi evimde temizleyebiliyorum ama küf devam ediyor ve termosun içi aşırı derecede kötü kokuyor iade ya da değişim talep ediyorum dediğimde de bu şekilde bir çözüm sunulmamış diyorlar aldığım mağazaya götürüp değiştireceğim o zaman dediğimde de mağaza bir değişim ya da iade yapamaz diyorlar Yani buldukları tek çözüm küflenen termosu temizleyip geri göndermekmiş😂 👏
