Starbucks’ta Yetkisiz Yüksek Tutar İşlemi Ve Kart Bilgileri Sızması

07.02.2026 tarihinde saat 15:31’de Ankara Kuzu Effect’te yer alan “sbx Ankara Kuzu Efekt” Starbucks şubesinde Garanti Bankası kredi kartımla 540 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlemden saatler sonra, aynı kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında tek seferde 30.000 TL tutarında, ekstreme Apple.COM/BILL açıklamasıyla yansıyan bir harcama yapılmış; ayrıca onlarca kez daha deneme yapılmış, ancak banka bu denemeleri engellemiştir.

Bu kredi kartını uzun süredir fiziki olarak kullanmıyordum ve ilk kez bu şubede kullandım. Aynı zamanda kredi kartım Starbucks mobil uygulamasında da kayıtlıydı ve aynı gün bu kartı başka hiçbir yerde kullanmadım. Kart hareketlerime baktığımda, Starbucks dışındaki hiçbir işlemimin bu kartla gerçekleşmediğini net olarak görüyorum. Bu nedenle kart bilgilerimin, söz konusu Starbucks şubesinde yaptığım işlem sırasında veya Starbucks ekosistemi üzerinden ele geçirilmiş olabileceğini düşünüyorum.

Hile işlemine 07.02.2026 saat 23:09 civarında maruz kaldım. O saatte şube kapalı olduğu için işletme ile doğrudan görüşme yapamadım. Hemen Garanti Bankası ile iletişime geçtim; işlemin şu an provizyonda olduğu, bu nedenle henüz itiraz başvurusu alınamadığı, provizyondan çıkması halinde 24–48 saat içinde işlem iptali için gerekli sürecin yürütüleceği bilgisi tarafıma iletildi.

En kısa sürede adli makamlara da suç duyurusunda bulunacağım. Kamera ve sistem kayıtlarının detaylı bir şekilde incelenmesi halinde gerçeklerin ortaya çıkacağına inanıyorum. Benzer şekilde kredi kartıyla alışveriş yapan diğer müşterilerin de mağdur olmaması için, bu konunun Starbucks tarafından ciddiyetle ve şeffaf biçimde araştırılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını ve uğradığım maddi manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.