Ana Sayfa
Starbucks
Tatlı
Starbucks Uygulamasında Yanlış Ve Fazla Bakiye Yüklemesi Sonrası İade Sorunu

ID:33504046

Starbucks Uygulamasında Yanlış Ve Fazla Bakiye Yüklemesi Sonrası İade Sorunu

Busenur

Starbucks

28 Ağustos 2025 11:18

630

27 Ağustos 2025 akşamı Manisa Salihli Starbucks şubesinde iOS uygulaması üzerinden hesabıma para yüklemeye çalıştım. Amacım 500 TL yüklemekti, ancak sistem kartımı görmediği için defalarca uygulamayı kapatıp açmak zorunda kaldım. Bu esnada yanlışlıkla otomatik olarak yazılı olan 350 TL’yi yükledim. Sonrasında tekrar denedim ve 200 TL daha yüklemeye çalıştım, fakat sistem yükleme işlemini onaylamadı. Birkaç kez daha denedim, yine de olmadı. Sadece 170 TL’ye bir tatlı alabildim, almak istediğim diğer ürünleri alamadım ve arkadaşım ödeme yaptı.

Daha sonra uygulamaya tekrar girdiğimde hesabımda 604 TL bakiye göründüğünü fark ettim. Yaptığım yüklemelerin bazıları sonradan hesabıma geçmiş. Toplamda 750 TL yüklemiş oldum. Ancak şu an şehir merkezine uzak bir yerde oturuyorum ve Starbucks’a gitme imkanım yok. Altı ayda bir kez gidebildim, bir daha ne zaman gideceğim belli değil. Bu nedenle, paramın içeride kalmasını istemiyorum.

Müşteri temsilcisine durumu ilettim, ancak başarılı yükleme olduğu için iade yapılamayacağını söylediler. Bu yaklaşımı mantıklı bulmuyorum. Kullanamadığım ve istemeden yüklediğim bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi 2826, kullanıcı adım Busenur A*******’dir.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

Destekleyenler

Filiz

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Onur

Şikayeti Çözüldü

25 Ocak 14:43

Benzer şikayetler gözününe alındığında hiçbir çözüm sunmadıkları görülmektedir. Şikayetler konusunda boşuna uğraş verilmiş gibi görülüyor. Ben de mağaza ziyaretlerimi minimum düzeyde tutacağımı, hiçbir kampanyalı alışverişe dahil olmayacağımı, bildirimleri kapatacağımı bildirmek isterim. Gold üyelik için verilen alışverişlerin tek katkısı doğum gününde verilen içecek ve tatlı ve 15 yıldız da bir venti boy içecek, bunu kazanmak için 120 içecek harcama yapmanız gerekiyor. En basit anlatımla 145₺X120=17.400₺ harcamak, mağazaya gelmek için harcadığınız zaman ve yol parası hariç. Her neyse çok üzüldüğümü bilmenizi isterim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Starbucks Bakiye Yüklemesi Sonrası 1 Aydır Param İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Özge

Starbucks

02 Temmuz 2025 09:15

700

11 Haziran tarihinde Starbucks uygulamasına bakiye yüklemek için kayıtlı kartımla işlem yaptım ve 500 TL kartımdan çekildi. Ancak bakiyem 0 kaldı, yükleme gerçekleşmedi. Durumu Starbucks iletişim formu üzerinden yetkililere ilettim, ancak dönüş olmadı. Arayarak bilgi aldığımda iade sürecinin başladı...

starbucks-bakiye-yuklemesi-sonrasi-1-aydir-param-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamiyor-4.jpg

starbucks-bakiye-yuklemesi-sonrasi-1-aydir-param-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamiyor-3.jpg

starbucks-bakiye-yuklemesi-sonrasi-1-aydir-param-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamiyor-2.jpg

starbucks-bakiye-yuklemesi-sonrasi-1-aydir-param-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alinamiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yüklenen 500 TL Starbucks Card'a Aktarılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Koray

Starbucks

16 Ekim 2025 18:30

226

10.10.2025 tarihinde Starbucks uygulaması üzerinden kredi kartımla Starbucks Card’ıma 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Banka otorizasyon numaram: 128437. Ancak, yükleme işlemim başarılı olmasına rağmen bakiyem uygulamada görünmüyor. Bu nedenle harcama yapamadım ve acil ihtiyacım olduğu için tekrar yü...

2 Destek

1 Yorum

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Starbucks Mobil Uygulamada Yüklediğim Bakiye Hesabıma Geçmedi, İade Yapılmadı

Ezgi

Starbucks

24 Ekim 2025 11:21

385

10.10.2025 tarihinde Ankara Via Flat şubesinde Starbucks mobil uygulaması üzerinden hesabıma 200 TL bakiye yükledim. Ancak yüklediğim tutar hesabıma geçmedi ve kartıma da iade edilmedi. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, ödemenin kartıma iade edileceği söylendi fakat bugün tekrar kontrol ettiğim...