to read complaints and reviews, or file yours. 
Starbucks uygulamasına dün kahve alıp içebilmek için üç kez 2000 TL, bir kez de 1000 TL olmak üzere toplamda 7000 TL yükleme yaptım. Ancak para uygulamamda gözükmüyordu. Bankama baktığımda ise hesabımdan paranın çekildiğini gördüm. Starbucks müşteri hizmetlerini aradığımda öncelikle bankanız ile görüşmemi söylediler. Banka ise paranın çekildiğini belirtti. Yeniden Starbucks'a döndüğümde işlemlerin görüldüğünü ve benden tek tek provizyon numarası isteyip döneceklerini söylediler. Ben de bankadan provizyon numaralarını alıp ilettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün hiçbir dönüş yapılmadı. Yine kendim aradım ve mail attım. Şimdi de Masterpass ile alakalı bizimle ilgili değil denildi ve benden dekont istediler. Dijital slip olan bir işlemin dekontunu nasıl atabilirim? Hesap görüntülerimi ve bilgilerimi yeniden mail attım. Dünden beri müşteri temsilcileriniz ile beş kez görüştüm. Tek söylenen 'ilgili birime iletiyoruz', başka hiçbir çözüm, özür ya da telafi yok. Ayrıca yüklediğim 7000 TL de hâlâ ortada yok. Bir daha asla Starbucks'a güvenip para göndermemeliyiz bu uygulamaya.
13 Ekim saat 12:13’te Metropol AVM Starbucks şubesinden kahve almak için iOS uygulamanız üzerinden hesabıma 700 TL yükleme yaptım. Ancak bu tutar uygulamada görünmedi. Ardından tekrar 350 TL yükledim, bu tutar anında hesabıma geçti. 700 TL’lik yükleme için çağrı merkezinizi aradım, beni bankama yönl...
11 Haziran tarihinde Starbucks uygulamasına bakiye yüklemek için kayıtlı kartımla işlem yaptım ve 500 TL kartımdan çekildi. Ancak bakiyem 0 kaldı, yükleme gerçekleşmedi. Durumu Starbucks iletişim formu üzerinden yetkililere ilettim, ancak dönüş olmadı. Arayarak bilgi aldığımda iade sürecinin başladı...
5 Ocak Cuma sabahı 07:20'de Starbucks uygulaması üzerinden Starbucks kartıma 100 TL yükleme yaptım. Söz konusu tutar kredi kartımdan çekildi fakat uygulamada bakiyem yüklenmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İnceleme yapılıp dönüş yapılacağı söylendi. Birkaç gün sonra hare...
Merhaba; Starbucks'a kredi kartımdan Starbucks mobil uygulamasına yanlışlıkla 1000 TL para yükledim. Yüklemiş olduğum fazla tutarın kartıma iadesi için 26/07/2023 tarihinde müşteri merkezleri vasıtasıyla kayıt oluşturdum ve bu tarihe kadar 10 yakın müşteri hizmetleri ile görüşmem oldu. Her görüşmem...
Starbucks mobil uygulamasına 350 TL para yükledim, hesabıma geçmedi. Sonra tekrar denedim, bu işlemi 500 TL tutarında hemen geçti. Para kartımı kontrol ettim, -350 TL çekilmiş fakat uygulamada görünmüyor. İletişime geçtim, provizyon numarası istediler, söyledim. Hâlâ iletişime geçilmedi, neredeyse 1...
Americano 92 
Bardak 196 
Berry Hibiscus 54 
Brownie 9 Cappuccino 21 
Cool Lime 66 
Çekirdek Kahve 38 Espresso 29 
Filtre Kahve 101 
Frappuccino 53 
French Press 4 Iced Caramel Macchiato 9 
Kahve Fincanı 4 Kupa 14 
Kurabiye 26 
Latte 262 Mango 29 
Mocha 80 Otomat 19 
Personel 529 
Sandviç 45 
Sıcak Çikolata 10 
Tatlı 68 
Termos 215 
Toz Kahve 9 
Türk Kahvesi 53
Yorumlar