to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs Pazar günü saat 16:00 civarında Ankara Atlantis AVM içindeki Starbucks şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Çikolatalı Cookie siparişi verdim, benden sonra sipariş veren kişiler ürünlerini teslim alırken ben hâlâ bekliyordum. Kasaya gidip çikolatalı Cookie siparişim olduğunu söylediğimde çalışan bana “Emin misiniz? ” şeklinde, hem üslup hem mimik olarak rahatsız edici ve suratsız bir tavırla cevap verdi.
Siparişim daha sonra bir şekilde getirildi ancak servis istediğimde ürünün yalnızca kağıdın içine koyularak verilebileceği, çatal veya benzeri herhangi bir servis ekipmanı olmadığı söylendi. Yani bu ürünü elimle yemek zorunda bırakıldım. Aynı şekilde yaş pastalar ve benzeri ürünleri alan müşterilerin de elleriyle mi yemesi bekleniyor, bunu anlayamıyorum. 280 TL ödeyip böyle bir hizmetle karşılaşmak, hem çalışan tavrı hem de servis açısından gerçekten kabul edilemez bir durum.
Starbucks’tan, özellikle bu şubede çalışan personele gerekli nezaket ve iletişim eğitiminin verilmesini, hizmet kalitesinin artırılmasını ve eğer çatal gibi temel servis araçları sağlanamıyorsa bu şekilde yenmesi zor olan yiyecek ürünlerinin satışının yapılmamasını talep ediyorum.
28 Kasım saat 13.15 civarında Kocaeli Mars AVM Starbucks şubesinden portakal suyu, frambuazlı yoğurt ve hindi füme sandviç aldım. Siparişimi özellikle paket olarak istediğim halde, görevli çalışan ürünleri adeta üstüme fırlatır gibi verdi, kaşıkları da aynı şekilde fırlatarak uzattı. Bu davranış hem...
31 Mart akşamı saat yaklaşık yedi buçuk sularında Ankara Tuna Caddesi’ndeki Starbucks şubesine gittik. Kasadaki kadın çalışanın tavrı bizi son derece rahatsız etti. Kasaya doğru yürürken “Kasaya gelin” diye yüksek sesle bağırdı; o anda duymadığımız için de “Bağırıyorum, bunlar da duymuyor” şeklinde ...
19 Aralık 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM giriş katındaki Starbucks şubenize geldik. AVM personeli olduğumuz için neredeyse her gün geldiğimiz ve ısıtıcılı köşe masayı da sürekli personellerin tuttuğu bir alan olarak gördüğümüz bir mekan burası. İçeceklerimizi aldıktan sonra oturacak yer ararken ...
Merhaba, 7 Eylül saat 19:01 de Starbucks Konya Kule Site AVM şubesinde arkadaşımla birlikte kahve içmek için gittik. Siparişlerimizi verdikten sonra ödeme kısmında nakit ödeme yapmayı tercih ettim. Bir süredir bankalarla çalışmayı tercih etmiyorum. Kasada bozuk para olmadığını söyledi. Bende de sade...
12 Kasım saat 19:30 civarında Atlas AVM’deki Starbucks şubesine gittik. Karşılayan çalışan oldukça somurtkan ve isteksiz bir tavır sergiledi. Sipariş sonrası ödeme aşamasında ise baştan nakit ödeme alınmadığı belirtilmedi, yalnızca kasada “Kasam yok, nakit alamam” denildi. Bu nedenle mecburen kartla...
Yorumlar