to read complaints and reviews, or file yours. 
Boğazköy, Arnavutköy yolu üzerindeki Opet İmkar istasyonundaki Starbucks otomatından her sabah işe giderken düzenli olarak kahve alıyoruz. 01.01.2025 tarihinden bu yana bu makinede sık sık sorunlar yaşıyoruz; kimi zaman makinenin sütü olmuyor, kimi zaman kahvede ciddi tat ve koku problemi oluyor, zaman zaman da para çekildiği halde kahveyi vermiyor. Bu problemler ayda birkaç kez tekrarlanıyor ve artık can sıkıcı bir hale geldi.
Son olarak bu sabah kredi kartımla iki adet kahve satın aldım ve slipte 'sbx ıst Opet imkar' açıklamasıyla 159,00 TL ve 129,00 TL tutarında iki çekim gerçekleşti. Ancak makineden gelen kahvenin hem kokusu hem de tadı çok kötüydü, içilecek gibi değildi. Daha önce de benzer sorunlarda iade talebi oluşturduğumuz halde, ücret iadeleri yapılmadı ve günlerce, hatta haftalarca beklemek zorunda kaldık.
İstasyonla görüştüğümüzde konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Starbucks müşteri hizmetleriyle görüşmemiz gerektiğini söylüyorlar. Makinenin üzerinde yer alan telefonu aradığımızda da 'iade yapılacak' denmesine rağmen, önceki işlemlerimizde bu iadelerin gerçekleştirilmediğini deneyimledik. Yaşadığımız bu tekrar eden sorunlar ve iadelerin zamanında yapılmaması nedeniyle maddi kayıp ve mağduriyet yaşıyoruz.
Özellikle son yaptığım 159,00 TL ve 129,00 TL tutarındaki işlemler başta olmak üzere, sorunlu tüm işlemlerim için ödemelerin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini ve bu istasyondaki makinenin düzenli olarak kontrol edilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde saat 01:05’te Opet Ultra Market’te bulunan Starbucks kahve otomatından kahve almak istedim. Ödeme işlemini iki kez gerçekleştirdim (her biri 120 TL, toplamda 240 TL) fakat her iki denememde de otomat kahve doldurmadı ve hata verdi. Ödeme sonrası makinede dolum sırasında hata ...
10.11.2025 Pazartesi günü saat 13:41’de Opet Öz-Pet Çanakkale’de bulunan Starbucks kahve otomatından Cafe Latte siparişi verdim ve 129 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak makine sadece bardağın dibine biraz kahve damlatıp dolumu tamamladığını belirtti ve ürünü eksik verdi. Durumu h...
Kahve makinesi kahve yerine köpük verdi. 21 Mayıs Foça doğu Opet şubesinde Starbucks otomatik kahve makinesinden kahve aldım. 148 TL tutarındaki ödememi temassız kredi kartımla yaptım. Makine bozukmuş ve kahve yerine sadece köpük verdi. Opet personelinden destek istedim. Bana makinenin bozuk olduğun...
İzmir seçkar Opet içerisinde bulunan Starbucks'a ait makineden 2 adet kahve aldım. İlk kahve sütsüz Americano idi, 2. Kahve sütlü bir seçenek olan cappucino. 2. Kahve için ödemeyi aldı ve süt bitti uyarısı verdi, kahveyi vermedi. Ücret iadesi için çağrı merkezine yönlendirildim. Akabinde çağrı merke...
Yorumlar