to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 saat 21:25 sularında İzmir Manavkuyu Starbucks şubesinde kasadan fişli olarak sıcak içecek ve tatlı aldım. Masaya oturduğumda, masanın önceki müşterilerden kalan çöplerle dolu olduğunu gördüm. Çalışanlar masaları zamanında toplamadığı için, çöpleri kendim atmak üzere elime alıp görevliye gittim.
Elimde çöplerle görevli İ***Hanım’a, bunların masada bırakıldığını ve nereye atmam gerektiğini söyledim. Bunun üzerine kendisi “Hayır hayır, ne yapıyorsun, orası çöp yeri mi? ” şeklinde son derece sert ve uygunsuz bir üslup kullandı. Bu tavır, sanki masanın çöp alanı olmadığını anlayamayacak kadar düşünemeyen, cahil bir insanmışım gibi hissettirdi ve mağaza içindeki diğer çalışanlar ve müşterilerin yanında açıkça rencide oldum.
Hem masaların kirli bırakılması hem de müşteriyle bu şekilde sert ve saygısız bir iletişim kurulması beni çok rahatsız etti. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının da incelenerek yaşanan olayın objektif şekilde değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir geri dönüş yapılmasını takdirinize bırakıyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı, Karşıyaka İzban karşısındaki Starbucks şubesine geldim. Şu anda da şubede oturuyorum ve masalar ile tuvaletlerin çok kirli olduğunu gözlemledim. Masalar hiç temizlenmemişti, önceki müşterilerden kalan içecekleri ve çöpleri ben toplam...
bugün yani 09.02.2025 saat 17.00 ila 17.30 arasında Gebze Center Starbucks şubesinde kahvemi aldım ve boş bir masa buldum. Oturmak için masada birikmiş önceki müşteri çöpleri durmaktaydı. Belki görmemişlerdir diye çalışanlara bunun temizlenmesi gerektiğini söyledim. Geri masaya gittim, bu arada hala...
19 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:30 - 18:10 arasında eşimle birlikte İzmir Buca Öğretmenevi Starbucks şubenizde içecek alarak vakit geçirdik. Ne yazık ki bu süre zarfında, hem güvenlik görevlisinin hem de çalışanların tutumları sebebiyle rahatsız edici bir deneyim yaşadık. Gözlemlediğimiz ilk durum...
Göktürk Shell yanında bulunan Starbucks'ta kahvemizi, tatlımızı aldık. Sigara içilen alanda müsait bulduk oturduk. Masada önceden oturan misafirin kahve çöpleri vardı4-5 dakika bekledik temizleyen olmadı. İçeriye gidip masanın pis olduğunu ve yardımcı olmalarını istedim ve yeri gösterdim. Çalışanlar...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Nişantaşı Starbucks şubesinden kredi kartı ile biri yulaf sütlü ice latte, diğeri ice Americano olmak üzere iki içecek siparişi verdim. Siparişimi tall boy olarak belirtmeme rağmen, çalışanlar siparişimi Grande olarak sisteme girip benden Grande ücreti ald...
Yorumlar