Starbucks Gold Üyeyken Green Üyeye Çevirmesi

Ailece Starbucks uygulaması kullanıyoruz ve hepimiz Gold üyeyiz. Çoğu zaman gidip 4 kahve birden alıyoruz. Bazen ben, bazen babam, bazen de annem ısmarlıyor. 2 gün önce mağazaya gittiğimde bir anda üyeliğimin green üyeye dönüşmesi şokunu yaşadım. Hatta çalışan arkadaş Starbucks çalışanıyım aynı şey benimde bir anda başıma geldi dedi. Mevcut politik durumlardan dolayı Starbucks kazançlarının düşmesi üzerine mi Gold üyeliklere böyle bir şey yapıldığı şüphesi içindeyim. Her zaman tek tercihim olan neredeyse her gün gidip kahvemizi içtiğimiz, savunduğumuz yer tarafından böyle bir problem yaşamak gerçekten üzdü. Müşteri hizmetlerini aradığımda 120 yerine 118 yıldız toplanmış, uygulama üzerinden takip edebilirdiniz gibi bir cevap aldım. Ailece bazen diğer Gold üyeliklerimizden ödeme yaptığımızı ayrıca 9 Kasıma kadar zamanım olmadığını ve 1 sene dolmadığına eminim gibi konuştuğumda yapacak bir şey yok cevabı aldım. Yani araştırın bir ailede bu kadar çok Gold üyelik varsa ve belirtiliyorsa biz 2 içecek daha içemeyecek, alamayacak kadar az alışveriş mi yaptık. Üstelik kahvaltımıza kadar geldiğimiz sürekli alışveriş yaptığımız bir yer. Gerçekten mağdur ettiniz. Bana bir uyarı gelmeden ve üstelik 1 sene daha dolmadan (! ) bu şekilde green üyeliğe çevirmeniz mağdur edici. Bu zamana kadar boşuna mı kullandık uygulamanızı? Bu mu sizin sunduğunuz hizmet kalitesi. Gerçekten yazık.