Starbucks Balçova Şubesinde Çalışanın Bağırarak Aşağılama Tutumu

İzmir Balçova Agora AVM’deki Starbucks şubesinde bugün, yaklaşık 20 dakika önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede görevli Hilal isimli çalışan, hem çalışma arkadaşına hem de müşterilere son derece rahatsız edici bir üslupla, aşağılayıcı şekilde yüksek sesle konuştu ve bağırdı.

Bu tavır, hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de Starbucks gibi bir markaya ve mekana hiç yakışmadı. Şubede bu konuyla ilgili herhangi bir yetkiliye ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; durumu doğrudan buradan iletmeyi tercih ettim.

Söz konusu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür davranışların tekrar etmemesi için şubede çalışan tutum ve iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.