Starbucks Ankara Şubesinde Çalışanların Müşteri Arkasından Konuşması Ve Rahatsız Edici Bakışları

29 Eylül akşam saatlerinde Starbucks Ankara Taurus AVM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunduğum süre boyunca personellerin, müşteriler mağazadan ayrıldıktan sonra bir araya gelip kendi aralarında müşterilerin arkasından konuştuklarına şahit oldum. Bu durum ortamı oldukça rahatsız edici hale getiriyor.

Ayrıca üç kadın müşterinin mağazaya girdiği bir anda, bakışları son derece rahatsız ediciydi. Hem müşteriler hakkında arkalarından konuşulması hem de bu tarz bakışlar, Starbucks gibi kurumsal bir markada kesinlikle olmaması gereken bir davranış.

İlgili çalışanların müşteri mahremiyeti, saygılı iletişim ve profesyonel davranışlar konusunda uyarılmasını ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.