Cool Lime Şubeler Arasında Tutarsız Ve Sulu

Bugün saat 17.00 civarında Adana Real şubesinden Cool Lime aldım. Ancak içecek neredeyse tamamen su gibiydi, beklediğim yoğunlukta ve standartta değildi. Görselde de gördüğünüz gibi, sadece içinde limon dilimi ve buz olan, tadı oldukça zayıf bir ürün verildi.

Bu durumun sadece bu şubeye özel olmadığını, farklı şubelerde de içeceğin her seferinde farklı kıvam ve içerikte hazırlandığını gözlemliyorum. Bir ürünün tarifi ne ise, her şubede aynı özen ve standartla hazırlanması gerektiğini düşünüyorum. Çalışanlar ürünleri doldururken kontrol etmeden, kafalarına göre hareket ediyor izlenimi veriyor ve bu durum iş ahlakına da yakışmıyor.

Starbucks’tan beklentim, özellikle Cool Lime gibi standart reçetesi olan ürünlerde tüm şubelerde aynı kalite ve içeriğin sağlanması, çalışanların bu konuda daha dikkatli ve özenli olmalarının sağlanması ve bu şubenin de gerekli şekilde uyarılmasıdır.