Star Diyarbakır Otobüsünde Gecikme Ve Kargo Yükleme Şikâyeti

Star Diyarbakır firmasının 20 Eylül Pazar günü Aydın Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na 15.14 kalkışlı seferinde ciddi bir zaman kaybı ve yolcu memnuniyetsizliği yaşadım. Otobüs biletim PNR kodu l100114 olup, 400 TL ödeyerek aldığım bu sefer için araç önce Aydın otogarına yaklaşık 25 dakika geç geldi, ardından yolda bir benzinlikte tekrar durarak bu kez de yaklaşık 10 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik.

Benzinlikte durdukları sırada bagaja ne olduğunu göremediğim çeşitli ürünler yüklediler ve bu durum, otobüsün adeta kargo firması gibi kullanıldığı izlenimi yarattı. Tüm bu süreçte yolculara net bir bilgi verilmedi, yolcu memnuniyeti ve zamanının hiçbir şekilde önemsenmedi.

Hem seferlere geç gelinmesine hem de yolculuk sırasında benzinlikte durup bagaja yük alma uygulamasına son verilmesini, araçların yolcu taşımacılığı dışında bu şekilde kullanılmamasını ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılarak tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.