Star Diyarbakır Otobüsünde Gecikme, Durak Atlaması Ve Kaba Personel Davranışı

17 Ağustos tarihinde saat 22.00 Adana–Diyarbakır seferini yapan Star Diyarbakır firmasına ait 21 SD 0221 plakalı otobüsle seyahat etmekteyim. Otobüsün Adana’dan saat 22.00’de hareket etmesi gerekirken hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 22.30’da hareket etti.

Sefer planına göre Osmaniye otogarında durması gereken otobüs durmadan yoluna devam etti. Yaklaşık 3 saattir yoldayız ve bu süreçte Gaziantep otogarına geldiğimizde acil tuvalet ihtiyacım olduğunu, durumun ciddi olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen şoför, araç hareket edecek, mola da gidersin diyerek son derece saygısız bir üslupla konuştu ve tartışma başlattı, neredeyse fiziksel kavgaya dönüşecek bir ortama geldik. Muavin de yolculuk boyunca yolcunun ihtiyacını karşılamak yerine, talep ettiğim şeyleri getirmemek için adeta özellikle çaba gösterdi.

Bu bilet için 1.050 TL ödemeyi online olarak yaptım, PNR numaram OEVZ014’tür. Gecikmeli kalkış, durulması gereken otogarlara uğramama, personelin kaba ve saygısız tavrı nedeniyle bu firmayı tercih ettiğim için büyük pişmanlık yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve yolcuya karşı bu tutumun incelenmesini, ilgili şoför ve muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.