Star Diyarbakır Otobüs Gecikmesi Ve Adana Yazıhane Personelinin İlgisiz Tutumu

08.08.2026 tarihinde Star Diyarbakır firmasından Adana–Diyarbakır seferi için bilet aldım. Biletimde otobüsün hareket saati 24:35 (00:35) olarak belirtilmesine rağmen otobüs Adana Otogarı’na ancak 01:20’de geldi ve yaklaşık 45 dakika boyunca peronda beklemek zorunda kaldım.

Bu süre boyunca ne peronda ne de yazıhanede yolculara gecikmenin sebebi veya otobüsün ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Belirtilen saatte hazır bir şekilde otogarda olmama rağmen, firmanın bilgilendirme yapmaması nedeniyle mağdur oldum.

Adana Otogarı’ndaki Star Diyarbakır yazıhanesine gidip durumu sorduğumda ise çalışanların son derece ilgisiz davrandığını gördüm. Yaşadığımız gecikme ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, yönelttiğimiz sorulara da isteksiz ve ilgisiz bir tavırla yaklaşıldı.

Sefer saatinin bilet üzerinde açıkça yazıyor olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması ve yolcuların bilgilendirilmemesi, ayrıca yazıhane çalışanlarının yolcuya karşı bu ilgisiz tutumu kabul edilebilir değildir. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle Adana Otogarı yazıhane personelinin tutumunun değerlendirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak bana yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.