06.00 Seferinde 1,5 Saat Geciken Otobüs Ve Saygısız Üslup Nedeniyle Kısmi İade Talebi

22.05.2026 tarihinde Star Diyarbakır Turizm’den Gaziantep’ten Diyarbakır’a giden, plakası 34 SD 1321 olan otobüs için saat 06.00 seferine 3 adet bilet aldım. Buna rağmen otobüs saat 07.30’da otogara geldi ve 1,5 saate yakın bir gecikme yaşandı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kendim arayıp bilgi almak istediğimde, telefonda benimle son derece üslupsuz ve azarlar bir şekilde konuşuldu. İlk aradığımda otobüsün saat 07.00’de geleceği söylendi, buna rağmen otobüs bu saatten de yarım saat sonra, 07.30’da ancak geldi. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de gecikmenin doğru şekilde iletilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu yolculuk için toplam 3 bilet karşılığında 2100 TL ödedim. Yaşadığım gecikme, yanlış bilgilendirme ve çalışanların saygısız üslubu nedeniyle, verilen hizmeti ayıplı hizmet olarak değerlendiriyor ve aldığım biletler için kısmi tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.