Otobüs 50 Dakika Gecikti, Yetkili Kaba Konuştu

31.07.2026 tarihinde saat 13:00 Şanlıurfa–Diyarbakır seferi için Star Batman firmasından otobüs bileti aldım. Otobüsüm saat 13:00’te kalkması gerekirken yaklaşık 50 dakika gecikmeyle geldi ve ben 13:00’te aldığım otobüse ancak saat 14:00’te binebildim. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve beklerken mağduriyet yaşadım.

Gecikme nedeniyle Şanlıurfa Star Batman şubesini telefonla aradığımda ise yetkili kişi son derece kaba bir üslup kullanarak, “İnternetten bilet aldıysanız internete şikayet edin” şeklinde konuştu. Hem yaşadığım gecikme hem de bu saygısız iletişim nedeniyle kendimi tamamen değersiz ve mağdur hissettim.

Ben, satın aldığım biletin saatinde hareket etmesini, seferlerde yolcuların zamanına saygı gösterilmesini ve şubedeki çalışanların yolcularla daha nazik ve profesyonel bir dille konuşmasını istiyorum. Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.