Stanley Termos Kapak Değişimi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Stanley marka termosumun kapağında global çapta bir problem olduğu için Stanley, ücretsiz kapak değişimi programı başlatmıştır. Ben de bu programa başvurdum, kapak değişimim onaylandı ve bana 17/04/2025 tarihinde, 7-9 hafta içerisinde yeni kapağın gönderileceği ve bu süre zarfında termosu güvenlik amacıyla kullanmamam gerektiği belirtildi.

Kapak değişim onay numarası: L8MN94ZL. Bugün 26/07/2025 tarihi itibarıyla 14 hafta olmasına rağmen kapak tarafıma ulaşmamıştır. Ömür boyu garanti söylemiyle öne çıkan bir firma tarafından mağdur bırakılmış durumdayım, 3 ayı aşkın bir süredir termosumu kullanamamaktayım. Stanley markasının kurumsallığı benim gözümde tamamen sona ermiştir, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma olmadığı kanaatindeyim...