to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden orijinal Stanley Ice Flow Flip Straw pipetli termos (0.89L, beyaz) satın aldım. Ürünün altındaki barkod ile Stanley’nin kendi sitesinden ömür boyu garanti kaydımı da başarıyla tamamladım. Ürünle ilgili bir sorun yaşadığımda, Amazon müşteri hizmetleri beni yetkili distribütör olan Kutup Ayısı’na yönlendirdi.
1 Ağustos’ta Kutup Ayısı sitesinden talep oluşturdum (talep numaram: 53386-90449) ve altı gün sonra, ürünün başka bir yerden alındığı gerekçesiyle garanti dışı olduğu bildirildi.
Amazon orijinal ürün satarken, Kutup Ayısı ise sadece kendi satışlarından biri olmadığı için ürünü garanti dışı bırakıyor. Hem Stanley markası hem de distribütör arasında yönlendirilerek mağdur ediliyorum. Ürünüm halen garanti kapsamında ve online olarak Kutup Ayısı üzerinden ömür boyu garanti kaydım mevcut. Sadece ürünün ücretini ödedim, ekstra bir ödeme yapmadım.
Orijinal ürünümün, nereden alınırsa alınsın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11 Temmuz 2023 tarihinde Amazon üzerinden Stanley The Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos Bardak (0.47 litre) satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, kısa bir süre sonra sıcak tutma özelliğini tamamen kaybetti. İlk başta garantiye nasıl göndereceğimi bilmediğim için bekledim, daha sonra Stanle...
Stanley markasına ait 0,70 litre termosu 4 Mayıs 2025’te Amazon üzerinden, 0,40 litre olan iki termosu ise 23 Eylül 2025’te Yeni Mağazacılık’tan satın aldım. Satın aldıktan hemen sonra Kutup Ayısı resmi sitesinden garanti kayıt işlemlerini gerçekleştirdim. Ürünlerde ısı tutmama problemi yaşadığım iç...
Amazon internet sitesinden Kutup Ayısı satıcısı aracılığıyla 1300 TL ödeyerek aldığım Stanley GO Quick Flip model termos, ikinci kullanımdan itibaren sürekli olarak sızdırma yapmaya başladı. Ürün 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle hem Amazon müşteri hizmetleri...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley GO Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos, 0.70 litre ürünü 27 Ağustos tarihinde elime ulaştı. Ancak termosun su sızdırma problemi yaşaması nedeniyle, sizin yetkili servisiniz olan Kutup Ayısı firmasının web sitesindeki garanti formlarını doldurarak tarafınız...
Stanley markasından Trendyol üzerinden 25.07.2025 tarihinde aldığım Ice Flow 0.89l pipetli termos, elime ulaştığı günden beri su sızdırıyordu. Sorunu çözmek için ürünü 02 Eylül 2025 tarihinde garantiye gönderdim (servis takip numarası: 23184-95307, fatura no: tys2025019653182). Ancak bu süreçte tara...
Yorumlar