Stanley Termosum İkinci Kullanımda Sızdırmaya Başladı Çözüm Bulamıyorum

Amazon internet sitesinden Kutup Ayısı satıcısı aracılığıyla 1300 TL ödeyerek aldığım Stanley GO Quick Flip model termos, ikinci kullanımdan itibaren sürekli olarak sızdırma yapmaya başladı.

Ürün 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Amazon müşteri hizmetleri, yalnızca 30 günlük iade süresi olduğunu ve bu sürenin dışında destek veremeyeceklerini belirtti.

Teknik destek için satıcıya yönlendirdiler, ancak satıcı da Amazon’un yardımcı olması gerektiğini söyledi. Bu süreçte iki taraf arasında yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum ve sorunum çözülemedi.

Fatura numaram: 3002025011069215. Satın aldığım üründe sürekli sızdırma problemi yaşadığım için, garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.