İkinci Gün Turunun İptali Ve İade Talebi

SSC Tur ile 24.04.2026 tarihinde İstanbul çıkışlı, Mecidiyeköy hareketli Alaçatı Ot Festivali turuna kişi başı 2 günlük olacak şekilde 9.490 TL ödeyerek katıldım. Programda birinci gün Çeşme – Alaçatı, ikinci gün ise Efes Antik Kent ve Şirince gezilerinin yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak İzmir’de bisiklet yarışı olduğu ve yolların neredeyse tamamının kapatılacağı yaklaşık bir hafta önceden biliniyor olmasına rağmen tur iptal edilmedi, herhangi bir önlem alınmadı ve bir telafi planı yapılmadı. Bunun sonucunda ikinci günkü Efes ve Şirince gezileri hiç yapılmadan İstanbul’a geri döndük ve 2 günlük tur satın almışken fiilen sadece 1 günlük hizmet aldım.

Tüm bu yaşananlardan sonra firmayı defalarca telefonla aradım, e‑postalar gönderdim ancak “talebinizi alıyoruz, dönüş yaparız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kullanılmayan ikinci günün ücret iadesi için, ne de başka herhangi bir telafi için adım atılmadı.

Ayrıca Kuşadası’nda konakladığımız otel de yeni tadilattan geçiyormuş ve otelde klima çalışmıyor, sıcak su yoktu; su buz gibiydi. 10 yaşındaki kızımla birlikte bu şartlarda konaklamak zorunda kaldık ve gerçekten perişan olduk. Tüm bu sorunlara rağmen sahada da, sonrasında da hiçbir çözüm üretilmedi, açıklama yapılmadı.

Bu firma ile daha önce katıldığım GAP turunda da benzer bir hayal kırıklığı yaşamıştım. O turda da en kötü oteller tercih edilmiş, ayrıca 7 saat boyunca havalimanında bekletilmiştik. Yani bu yaşadıklarım tek seferlik bir aksaklık değil, benim açımdan artık süreklilik kazanan bir memnuniyetsizlik haline geldi.

İzmir Alaçatı Ot Festivali turumda ikinci gün hiç yapılmayan Efes Antik Kent ve Şirince gezileri için tarafıma kullanılmayan hizmet bedelinin iadesini veya makul bir telafi sağlanmasını, ayrıca Kuşadası’ndaki konaklama koşullarına ilişkin mağduriyetimin de değerlendirilerek bu konuda da çözüm üretilmesini istiyorum.