to read complaints and reviews, or file yours. 
Anlaşmalı sigorta aracılığıyla aracımı şahsuvaroğlu servise teslim ettim. 1 hafta sonunda araç onarımı yapıldı. 4. Ağustosta teslim edilmesi gereken araç müşteriye teslim edilmiyor. Neden sigorta ile teyitleşip teslimat raporu gelecek ondan sonra teslim edilecek miş. Böyle bir saçmalık görmedim. Madem güvenmiyorsunuz sigorta ile neden anlaşıyorsunuz da müşteriyi mağdur ediyorsunuz. 4 gündür araçsız koşturuyorum. Yazıyı ne zaman gönderecekler belli değil. Bu durumda onarılmış aracı ne zaman teslim edeceği belli değil. Hiç yakıştıramadım şahsuvaroğlu'na. Yanı şu demektir, aracı onarımını bitirdim. Sigorta maliyeti teyit edene kadar aracı rehin tutacağım müşterini mağdur edeceğim. Farz et ki teyit etmedi masrafını ben ödeyeceğim de araç teslimi yapılmıyor, hayır. O zaman neden teslim etmiyorsunuz devletin bürokrasi işleri gibi yürütüyorsunuz anlamakta zorlanıyorum. Ve hala bekliyorum. Bana bilgi verilmişti ama böyle çözümsüzlük olacağını düşünmemiştim. Çalışan arkadaşlar yoğun çabalarını görmemek mümkün değil. Şirketin müşterisini mağdur etmesi hoş değil.
Şahsuvaroğlu ile yaşadığım olayı anlatmak istiyorum. Aracı 29/02/2024 tarihinde tüm bedelini ödeyerek fiyat kapama yaptım. Bana mart sonu teslim edileceği söylendi ve aracın satışı yapılırken bu şekilde anlaşıldı. Ben araç hakkında şu ana kadar ne iyi ne kötü bir yorum yapmadım; ancak bu sabah babam...
22 Eylül 2023 de teslim aldığım araç 24 Eylül 2023 gecesi akü arızası verdi gittiğim yerden aracımla dönemedim. Sabahına yol yardıma ulaştım. Araç fabrikada bekletildiği için akünün zayıfladığı, aracın sık kullanılması gerektiği söylendi. Ertesi gün teknisyenin zoraki gelmesiyle anlık olarak çalıştı...
Servis için aradılar bakim bitince yıkayıp tertemiz veriyoruz dediler. Aracı 9.30 da verdim 3 saat sürer dediler 3 saat sonra lastiklerin değişimi dahil aracın bittiğini gördüm ve yaklaşık 1 saat ödeme sureci surdu. Aracınız dışarıda teslim alabilirsiniz dediler gittik aracın yanına araç olduğu gibi...
2 aydır cam değiştiremeyen servis. Telefon ile iletişim kuramayınca bulunduğum şehirden işimden izin alarak gittim. Yazılı randevu oluşturmuyorlar, görüştük, 1 ay sonraya sözlü tarih verildi. Yaklaşınca telefon ile görüştük, tekrar gittim, ileri tarih vermek istediler. Aracın muayenesinin geldiğini ...
Yerli ve milli aracımız Togg aldık, tüm hatalarını, eksiklerini yok saydık. Tek kişiye kötülemedik. Serviste biri ile tanıştım; araç çalışmayınca, tanındaki arkadaşı Togg'u kötü bilmesin diye güncelleme gelmiş diye yalan söyleyip, reset attığını anlattı. Araç bu durumda, sahip çıkanlar bu durumda! ...
Yorumlar