to read complaints and reviews, or file yours.SsangYong Bayisinden Verilen Sözlerin Tutulmaması Güvenimi Sarstı
Trabzon SsangYong distribütörü ile 19.04.2025 tarihinde 2024 musso Grand Platinum modeli için görüştük. Görüşmede müşteri temsilcisi bize 50-60 bin tl arası bir indirim yapacağını, aracın yan basamaklarını hediye edeceğini söyledi. 21.04.2025 tarihinde firmaya tekrar gittiğimizde test sürüşü yaptık. Aracı almak için bayi müdürü E*** Bey ile görüştüğümüzde bize sadece 60 bin tl indirim yapacağını yan basamakları hediye veremeyeceğinin genel merkezin kabul etmeyeceğini, onun yerine paspas takımı verebileceklerini söyledi. Biz de düşünmek için zaman istedik. Yarın dönüş yapacağımızı söyledik; çünkü bir güvensizlik oluştu. Ertesi gün firmayı arayarak tekliflerini kabul ettiğimizi söyledik ve 50 bin tl kapora gönderdim. Bir süre sonra firma sözünü tutmayarak bana aracı 1.410.000 TL den aşağı veremeyeceklerini, ödemeyi peşin yapmak istediğimi söylememe rağmen bana 300.000 TL lik kredi kullanmam yönünde teklif sundu. SsangYong'un bu kadar sözünün arkasında durmayan bir firma olmadığını bilmiyordum. Hukuki haklarımız saklı kalmak kaydıyla gerekenin yapılmasını bilgilerinize sunarım.
Şikayet var üzerinden yazmış olduğunuz konu tamamen gerçek dışı olup, Trabzon YMY bayimizde böyle bir durum yaşanmadığı için şikayetiniz tarafımızca anlaşılamamıştır. Size, aracı satın almak istediğiniz için showroom tarafından fiyat bilgisi verilmiştir. Bu verilen fiyat üzerine kapora ödemesi yaptınız fakat ertesi gün daha uygun fiyata araç bulduğunuzu söyleyip fırsatçılık yapmaya çalıştınız size o fiyata verilemeyeceği söylendiğinde kaporanız iade talep ettiniz indirimli talep etmiş olduğunuz fiyat üzerinden Herhangi bir söz verilmemiştir. Onu size bugün en geç ilk mesai günü iade edilecektir Size söz değil fiyat bilgisi verdik. Aracı alıp almama özgürlüğüne sahipsiniz.
Ssangyoung tarafından mesajlara verilen cevapları okuyorum, şaşkınım, aşağılama var, suçlamaya yönelik ima ve imla hatalarıyla dolu, kullandığı yazı dili ve üslubu çok kötü. Erzurumlu patronları Murat Bey bu cevapları okusa iki dakika tutmaz bunları yazan personeli bence. Şahsuvaroğlu'nun sahibi Murat Bey'e sabır diliyorum.