SsangYong müşteri hizmetleri

SsangYong yetkili servis ve müşteri hizmetlerine iki gündür İstanbul’daki tüm yetkili servisler üzerinden parça temini ve parça kodu için ulaşmaya çalışıyoruz. Bizden istedikleri şasi bilgisi, ruhsat ve diğer tüm genel bilgileri eksiksiz şekilde paylaştık ancak buna rağmen en ufak bir ilerleme sağla...

2023 model, 2024 trafiğe çıkışlı SsangYong Korando Platinum aracımın el freni düğmesi kırıldı. Aracım henüz iki yılı bile doldurmamış olmasına rağmen, Adana yetkili servisine gittiğimde bu parçanın garanti kapsamında olmadığını, kullanım hatası sayıldığını söylediler. Yetkili servis, el freni düğme...

Haziran 2025'te aracımı SsangYong Antalya yetkili servisine götürerek tamir işlemlerini yaptırdım ve o dönemde yaklaşık 40.000 TL’yi servis müdürü m** bey’e elden ödemiştim. Araç servisteyken firma personeli ile birlikte bankaya gidip şubeden para çektim ve ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim. Arada...

27.06.2024 tarihinde 06 EMG 823 plakalı SsangYong Musso Grand aracımı 1.694.412,00 TL bedelle satın aldım. Araç henüz 15.000 km civarındayken turbo motoru, AdBlue motoru ve filtre sistemi arızalandı. Motor aksamları komple sökülerek motor rektefiye gördü ve bu parçaların tamamı değiştirildi. Bu arız...

19/09/2025 tarihinde, İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi'indeki SsangYong yetkili servisinizde 41 adc 214 plakalı Korando model aracımın 30 bin bakımı yapıldı. Bakım sırasında servis danışmanı E*** Bey, arka balataların tamamen bitik, ön balataların ise 2.000 km kadar daha gidebileceğini söyledi...

SsangYong Musso aracımda yaklaşık 1 aydır sigorta ve fan ile ilgili kronik bir arıza yaşamaktayım. Özellikle sıcak havalarda başlayan bu sorun nedeniyle Ankara KGM yetkili servisine başvurdum. Ancak bana 26.000 TL + KDV gibi yüksek bir onarım ücreti teklif edildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşt...

7 Mayıs’ta Antalya’daki Durmaz Invest bayisinden Torres evx aracımı teslim aldım. Araç alımı sonrası, servis kaydı yapılan araçlara VL2 soket, matara, şapka gibi hediyelerin gönderileceği Şahsuvaroğlu tarafından belirtildi. Ancak aradan geçen süreye ve defalarca başvurmama rağmen hediyelerim hâlâ el...

3 ay önce 2024 model 4x4 benzinli SsangYong Torres aldım. Aracın direksiyon airbag'i çatladı. Şahsuvaroğlu Otomotiv 10 günün sonunda ancak cevaplayabildi. Cevapları da "Dış etken darbeden dolayı çatlak olduğu için garantiden değişim olmuyor" şeklindeydi. Çok merak ediyorum. Acaba Şahsuvaroğlu Otomot...

+4

SsangYong Maltepe şahsuvaroğlu servisi'nden hizmet aldım, aracımın normal olan yerleri de bozuldu. Müşteri hizmetlerinin tavrı aracın sorunlarından daha can sıkıcıydı. Çok yetersiz ve kötü bir hizmet. Markanın kendisine de inanılmaz zarar veriyor bence. Araçtan memnundum, ancak bu kadar soğuttu ki, ...

Türkiye'nin büyük firmalarından biri olan Şahsuvaroğlu Grup güvencesi altında Gaziantep'te faaliyet gösteren SsangYong Gaziantep yetkili bayi ve servisi Wind Fleet Otomotiv firmasından, engelli evladımızın raporuyla araç satın almak istedik. Bir kısmını nakit birikimlerimizle, bir kısmını döviz bor...

SsangYong Korando 2020 model aracım 10.02.2024 tarihinde start-stop arızası verdi ve denemediğim hiçbir şey kalmamasına rağmen araç çalışmadı. Kasko ile görüşüp 12.02.2024 tarihinde aracı Sivas yetkili bayiye çektirdim. Bayi, gerekli incelemeleri yaptıktan sonra sorunun motor kontrol ünitesinde oldu...

2019 model SsangYong Musso Grand 4X4 aracımı Trabzon Akçaabat SsangYong yetkili bayisinden aldım. Araç, servisin test aracıydı. Servis raporunda aracın 20 bin km'de enjektör çatlamış ve değiştirilmiş olduğu belirtilmiş. Şu an aracım 100 bin km'de ve 18 yıldır SsangYong araç kullanıyorum. İlk defa en...

2020 Korando plat. Aracım var arkadan vurdular tamponum değişmesi gerekiyor ama 15 gündür arka tampon bekliyorum belki daha 1 ay daha bekler misim. Alırken parça garantisi verdiler ne sözler verdiler, ama ne yazık ne müşteri hizmetleri cevap veriyor ne maillere geri donuyorlar. Araç güzel ama distri...